蘇銘天稱,全球廣告業力量正在向南方、東方和東南方轉移,全球化和本地化趨勢上升。
蘇銘天爵士(Sir Martin Sorrell),WPP創始人兼首席執行官。(本文最初發表在LinkedIn)
我們在為公司的未來做規劃的時候,我們遍覽了我們已經開展了業務的110多個國家,試圖找出影響全球營銷服務行業的最新趨勢,以下就是我們發現的十大趨勢:
1、力量正在向南方、東方和東南方轉移
紐約仍是世界的中心,但是經濟、政治和社會力量正在被大范圍地傳播,向著南方、東方和東南方轉移。具體的市場包括拉美、印度、中國、俄羅斯、非洲、中東、中歐和東歐。
雖然這些市場的增長也在減速,但是根本性的趨勢并沒有發生變化,即經濟發展改善了無數人的生活,為他們帶來了更多的財富、希望和消費力。
2、除了人才之外,所有的市場都出現了供大于求的情況
萊曼兄弟在2008年倒閉后,業界生產出來的產品總體上超過了消費者的需求。這對營銷公司來說是個好消息,因為廠商們需要對品牌營銷進行投資,以便讓它們的產品在激烈的競爭中脫穎而出。
與此同時,對人才的爭奪尤其是傳統的西方公司對人才的爭奪才剛剛開始。壓力主要來自兩個方面,一個是人口出生率在下降,家庭的規模在縮小,另一個是網絡和相關的數字技術的使用率在不斷提高。
人才市場上的勞動力資源總量減少了,年輕人希望進入與技術和網絡有關、沒有官僚做派的公司工作。這在現在就已經很難了,未來的20年里將變得更難。
3、非中介化
這是一個令人難受的詞,對于那些不能很好地管理它的人來說可能更難受。這是蘋果、谷歌(微博)和亞馬遜那些互聯網巨頭們努力的方向,為了以更簡單的方式和更低廉的成本為消費者提供商品和服務,它們已經極大地精簡了供應鏈。
以谷歌為例,它是我們最大的貿易伙伴,同時也是我們最大的競爭對手。它是一個已經具有相當規模的可怕對手,它對每一個人的生活和工作都造成了影響,但是營銷服務擁有決定性優勢。
與Facebook、Twitter、LinkedIn和其他一些公司一樣,谷歌并不是一個公平的中介,而是一家媒體公司。它們都把自己的利益擺在第一位。
然而,我們是獨立的,這意味著我們可以向客戶提供公正無私的建議。你不用把你的媒體計劃交給新聞集團或維亞康姆,讓它們去告訴你該把廣告預算用在什么地方,那為什么要把決定權交給谷歌呢?
看看我們當前的這個技術市場,象“數字”、“可編程”和“數據”這樣的詞很快就要過時了,連網技術、自動化技術和大規模信息分析技術已經深入到我們日常生活的每一個角落,成為了標準的一部分。
4、改變零售行業的權力
在過去的20年里,象沃爾瑪那樣的大型零售商擁有的權力比廠商們大得多,因為它們要直接與消費者打交道。消費者們已經習慣了訪問零售商的網站。
這不是一蹴而就的事,但是廠商們現在可以通過網絡和電商平臺與消費者建立直接的聯系。在這方面,最成功的公司是亞馬遜和阿里巴巴。阿里巴巴計劃在今年夏季的晚些時候在紐交所上市,它很可能會成為歷史上規模最大的IPO。
5、內部傳播越來越受重視
內部傳播原本是人力資源部門的一項附屬任務,現在卻被提到一個更高的層次上,受到企業領導人的重視。企業領導人認為這關系到企業的成敗。
如何將企業組織在戰略和結構上的變化告知員工是所有的董事長和首席執行官都要面臨的巨大挑戰之一。以前,企業聲譽一直跟外部傳播息息相關,然而讓企業內部的員工也來關心企業的命運也同樣重要。
6、全球化和本地化趨勢上升,地區化趨勢下降
我們的客戶的企業組織方式正在發生變化。全球化趨勢仍在飛速發展,因此對強大的企業中心的需求就變得更加重要了。
然而企業領導人需要的是一個靈活的、連網的、與本地市場直接連接的中心。這就給本地經理帶來了更大的責任,給地區級管理工作帶來了更大的壓力。
7、財務和采購部門擁有的權力過大,但是這種情況肯定會發生變化
有些企業似乎認為他們可以通過削減成本的方式來保持成長。這種錯誤的想法主要是在萊曼兄弟破產倒閉之后萌生出來的,企業仍然背負著破產造成的精神損傷和守舊的法律法規。
但是希望還是存在的,會計只能在短期內對首席營銷官造成影響。成本削減是有限度的,但是投資營銷帶動的營收增長卻是無限的,至少在拿到100%的市場份額之前是無限的。
8、政府越來越重要
作為企業的監管部門、投資者和客戶,政府變得越來越重要了。全球金融危機和經濟衰退爆發之后,政府必須介入進來并顯示出它們的權威,就象它們在上個世紀三十年代和四十年代所做的那樣。它們絕不會在短期內撤出市場。
政府必須向公眾傳播公共政策,推行健康計劃,招募人才,在海外推廣它們的國家,鼓勵旅游和對外投資,培養它們的數字管理能力。所有這一切都需要我們這個行業提供相應的服務。
9、可持續能力不再“虛弱”
以前,企業用戶曾經將可持續發展視為影響利潤的不利因素,所幸的是那樣的日子已經一去不復返了。如今的企業領導人知道,社會責任跟可持續發展和盈利一樣重要。
企業需要得到社會的批準才能經營,幾乎所有的企業領導人都知道,如果想要長久地經營一家品牌公司,忽視股東將會令你陷入危險的境地。
10、少數并購交易的失敗并不會改變行業趨向整合的大趨勢
盡管最近有兩宗大規模并購交易失敗了,但是整體市場的大趨勢不會發生變化。大公司在規模、技術和投資上擁有優勢,但小公司相對更靈活一些,進取精神也更強一些。
我們預計快速消費品和藥品會是整合力度最強的行業,我們自己所處的行業也會有一些并購交易發生。我們將繼續專注于中小型戰略并購交易。(林靖東)
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