任何企業(yè)，上信息系統(tǒng)無(wú)外乎對(duì)“人”、“財(cái)”、“物”的管理，生產(chǎn)制造企業(yè)也不例外。協(xié)同辦公系統(tǒng)管理的主要宗旨是以 . . .
制造業(yè)OA解決方案
行業(yè)描述
在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，生產(chǎn)制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已上升為價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)和商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)，縮短研發(fā)和生產(chǎn)周期、降低采購(gòu)成本、實(shí)現(xiàn)敏捷制造、按單制造……成為制造業(yè)面臨的常見(jiàn)課題。
管理困境
從企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈運(yùn)作和行業(yè)特征來(lái)看，制造企業(yè)的核心問(wèn)題集中體現(xiàn)在計(jì)劃難執(zhí)行、成本失控、庫(kù)存混亂、物料供應(yīng)不及時(shí)、客戶(hù)信息散亂、信息不集中等多個(gè)方面。
生產(chǎn)制造企業(yè)要想在日趨多元化的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須想辦法改變傳統(tǒng)的管理模式、提高生產(chǎn)管理效率、降低傳統(tǒng)的采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)、銷(xiāo)售以及各環(huán)節(jié)的辦公管理成本等。所以，作為制造業(yè)管理信息化的重點(diǎn)，是在意識(shí)形態(tài)和思想模式上的轉(zhuǎn)變，很多企業(yè)家，特別是中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理的理念并不清楚，進(jìn)行的都是比較樸素和直觀(guān)的管理，缺乏科學(xué)的管理理念，對(duì)數(shù)字化信息化的管理認(rèn)識(shí)不足。
解決方案
任何企業(yè)，上信息系統(tǒng)無(wú)外乎對(duì)“人”、“財(cái)”、“物”的管理，生產(chǎn)制造企業(yè)也不例外。協(xié)同辦公系統(tǒng)管理的主要宗旨是以工作流為中心，通過(guò)對(duì)流程的管理控制，將日常的業(yè)務(wù)管理和人、財(cái)、物做到協(xié)同、動(dòng)態(tài)、和諧的發(fā)展，即流程同資源的協(xié)同，物流、信息流、資金流和人力資源流的協(xié)同；并將信息流與人、財(cái)、物組織成一個(gè)巨大的企業(yè)資源信息網(wǎng)，形成信息聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。
經(jīng)過(guò)對(duì)制造加工業(yè)的深入研究，總結(jié)九思軟件以往的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國(guó)際上先進(jìn)的協(xié)同應(yīng)用管理思想及技術(shù)，提出如下解決方案：
1、搭建生產(chǎn)制造企業(yè)信息門(mén)戶(hù)
為內(nèi)部不同的用戶(hù)提供不同的信息門(mén)戶(hù)用于訪(fǎng)問(wèn)各種信息資源的統(tǒng)一的平臺(tái)入口；它可以整合生產(chǎn)制造企業(yè)組織內(nèi)的各種系統(tǒng)資源，提供日常辦公、經(jīng)營(yíng)管理、統(tǒng)計(jì)分析、知識(shí)管理、組織文化的傳播。將這些信息整合到不同的門(mén)戶(hù)下去，組織內(nèi)部的各種管理層、普通員工、決策層等不同角色用戶(hù)都可以通過(guò)這個(gè)統(tǒng)一入口獲得個(gè)性化的信息與服務(wù)。如：可以通過(guò)多級(jí)立體的信息門(mén)戶(hù)，專(zhuān)門(mén)為不同部門(mén)，不同組織定制提取相關(guān)聯(lián)的信息；為組織內(nèi)的采購(gòu)部門(mén)提供原材料信息、供應(yīng)商報(bào)價(jià)信息等，為銷(xiāo)售部門(mén)提供銷(xiāo)售策略、產(chǎn)品信息等，為供應(yīng)商提供訂單信息，庫(kù)存信息等，為銷(xiāo)售服務(wù)商提供產(chǎn)品價(jià)格信息，技術(shù)服務(wù)信息等。從而實(shí)現(xiàn)有用的信息自動(dòng)推送給有用的人；有權(quán)限要求的信息自動(dòng)推送給有權(quán)限的人，并保持顯示的信息始終為最新最重要的信息。
2、創(chuàng)建生產(chǎn)制造企業(yè)工作流管理平臺(tái)
企業(yè)在經(jīng)營(yíng)和成長(zhǎng)過(guò)程中，逐步會(huì)沉淀下很多規(guī)章制度，其中包括各種紙質(zhì)表單、流程規(guī)范、數(shù)據(jù)規(guī)范、崗位說(shuō)明、權(quán)限等，制度的形成、推廣和優(yōu)化過(guò)程，也是規(guī)范員工行為的過(guò)程，是實(shí)現(xiàn)內(nèi)部協(xié)作分工的過(guò)程、是規(guī)范崗位操作、從人治向法制逐步進(jìn)步的過(guò)程。
但是逐步累積起來(lái)的制度和規(guī)范汗牛充棟，員工根本沒(méi)有辦法完全學(xué)習(xí)和掌握；規(guī)章制度的優(yōu)化和調(diào)整后，很難實(shí)時(shí)的將最新版本傳達(dá)到每位員工，因此制度的形成、推廣和優(yōu)化過(guò)程難度很高，使得制度不能有效落地，大部分員工對(duì)制度的掌握僅限于考勤、例會(huì)等頻繁使用的制度。
通過(guò)工作流軟件的實(shí)施和應(yīng)用，可以幫助企業(yè)規(guī)章制度和管理規(guī)范有效落地。
在工作流的適用性上，不但可以做到表單樣式的靈活設(shè)計(jì)，還可以在表單中實(shí)現(xiàn)字段計(jì)算、合計(jì)、二維表等特殊應(yīng)用；不但支持流程的剛性規(guī)范，還可以支持流程根據(jù)職務(wù)、天數(shù)、金額、字段等各種條件進(jìn)行流程走向判斷；不但支持表單流程的集成，還支持同一流程在不同節(jié)點(diǎn)展現(xiàn)不同的表單，支持子流程觸發(fā)技術(shù)。
九思工作流管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了跨部門(mén)、跨單位、多人員、多任務(wù)的協(xié)同工作，在統(tǒng)一規(guī)劃統(tǒng)一調(diào)度和高效交流下完成，以強(qiáng)大的系統(tǒng)工作流引擎以及自定義、圖形化的制作工具為基礎(chǔ)，打造高效辦公自動(dòng)化體系，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。工作流管理平臺(tái)通過(guò)系統(tǒng)強(qiáng)大數(shù)據(jù)引擎可以輕松將本系統(tǒng)中或者其他系統(tǒng)中得信息抓取過(guò)來(lái)展現(xiàn)給用戶(hù)，從而將其他的各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密地的整合在一起，實(shí)現(xiàn)相互之間的權(quán)限、信息、流程的交互，實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部運(yùn)作交流，提高工作流程效率。
3、實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)制造企業(yè)知識(shí)管理和共享
通過(guò)協(xié)同知識(shí)管理平臺(tái)將組織日常工作中各環(huán)節(jié)積累的各類(lèi)技術(shù)信息、營(yíng)銷(xiāo)信息、管理信息等經(jīng)驗(yàn)知識(shí)進(jìn)行收集、整理、沉淀、創(chuàng)新和利用，并快速地傳遞給新人、合作伙伴等，確保企業(yè)不會(huì)因人員的流失而丟掉相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)及方法。
通過(guò)組織結(jié)構(gòu)對(duì)功能訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限、角色以及數(shù)據(jù)權(quán)限的控制，結(jié)合知識(shí)管理系統(tǒng)，使生產(chǎn)制造業(yè)可以有效地對(duì)產(chǎn)品生命周期數(shù)據(jù)的安全存儲(chǔ)、共享和統(tǒng)一進(jìn)行管理。如：質(zhì)量文檔管理可以作為知識(shí)管理的一個(gè)欄目進(jìn)行管理。ISO9000:2000，ISO14000，BS7799，QS9000等諸多的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)。對(duì)于制造業(yè)而言，產(chǎn)品的品質(zhì)是企業(yè)的生命，所以通過(guò)強(qiáng)大的知識(shí)管理體系，建立一套質(zhì)量文件管理系統(tǒng)，落實(shí)文件制定、核準(zhǔn)作業(yè)，嚴(yán)格管制文件發(fā)行與變更流程，是公司質(zhì)量控制的基礎(chǔ)。
