?有這樣一個(gè)人，他發(fā)揚(yáng)孔夫子千年傳承的優(yōu)良文化，用承載著思想底蘊(yùn)的企業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造無(wú)限的社會(huì)價(jià)值。他就是. . .
有這樣一個(gè)人，他發(fā)揚(yáng)孔夫子千年傳承的優(yōu)良文化，用承載著思想底蘊(yùn)的企業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造無(wú)限的社會(huì)價(jià)值。他就是九思OA的董事長(zhǎng)——王海波。九思也不負(fù)所望，成為中國(guó)管理軟件的領(lǐng)軍企業(yè)，肩負(fù)著行業(yè)的創(chuàng)新與探索。今天，我們有幸采訪到了王海波先生，一起來(lái)聽(tīng)一聽(tīng)他的訪談錄。
Q. 九思這個(gè)文化底蘊(yùn)很深厚的名字是怎么來(lái)的？
A. 我是山東人，山東是孔孟之鄉(xiāng)，禮儀之邦。孔子講過(guò)一句話，君子有九思。所以一開(kāi)始我們就決定做一個(gè)有文化有底蘊(yùn)的軟件企業(yè)。
Q. 眾所周知，九思已經(jīng)取得了行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位，請(qǐng)問(wèn)您覺(jué)得九思能夠取得這些成功的關(guān)鍵是什么？
A. 1. 精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位。很多創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)早期，容易陷入一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為在創(chuàng)業(yè)早期要面向中低端客戶，以吃小魚、蝦米生存，先吃飽才是最重要的。其實(shí)在這個(gè)時(shí)期，樹(shù)立對(duì)自身的差異化定位才是最重要的。因此我們定位在高端的客戶服務(wù)。
2. 九思重視項(xiàng)目成功率。我們將客戶定位于對(duì)項(xiàng)目成功率要求高的企業(yè)，他的分子公司，供應(yīng)商和代理商，都會(huì)對(duì)九思的成功項(xiàng)目進(jìn)行傳播，這樣對(duì)九思品牌的影響力有非常大的幫助。這么多年來(lái)我項(xiàng)目成功率遙遙領(lǐng)先，接近100%。
3. 創(chuàng)新。2009年年底，產(chǎn)品研發(fā)出來(lái)推向市場(chǎng)，馬上成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究的重點(diǎn)產(chǎn)品，2012年至2013年同行得出的結(jié)論是，九思軟件的產(chǎn)品是業(yè)界最好的產(chǎn)品。
4. 以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的“授人以漁”實(shí)施模式。2011年率先提出用戶是系統(tǒng)的主人，結(jié)束了系統(tǒng)驗(yàn)收項(xiàng)目開(kāi)始走向爛尾的管理軟件歷史。九思OA系統(tǒng)因此被稱為“不需要IT人員駕馭的IT系統(tǒng)”，客戶感覺(jué)易用，上手很輕松。
5. 堅(jiān)持。創(chuàng)辦企業(yè)前有10余年的積累，堅(jiān)持的力量蘊(yùn)含了工匠精神，打磨出來(lái)高效的組織、創(chuàng)新領(lǐng)先的產(chǎn)品和客戶滿意度。
Q. 有人說(shuō)現(xiàn)在市場(chǎng)的企業(yè)關(guān)系已經(jīng)從交易對(duì)象升級(jí)為戰(zhàn)略合作上的伙伴關(guān)系，九思是如何理解企業(yè)和用戶之間關(guān)系的呢？
A. 九思的合作理念是每一個(gè)客戶都是值得全體九思人感恩的。在這樣的合作理念推動(dòng)下，很多老客戶已經(jīng)與九思連續(xù)簽約10幾次，迄今為止，九思軟件成立之初的第一個(gè)客戶依然用著九思的產(chǎn)品來(lái)提升管理水平，二者之間已經(jīng)建立起密不可分的友誼。當(dāng)然這樣的客戶也越來(lái)越多，如中石油、光明網(wǎng)、中國(guó)人壽、焦煤集團(tuán)、光大銀行、北京銀行、北京大學(xué)等等。
Q. 據(jù)了解，圍繞全球范圍內(nèi)的IT實(shí)踐，您率先在業(yè)界提出了三態(tài)理論，引起企業(yè)CIO們的轟動(dòng)和研討，您能夠給我們解釋三態(tài)理論的含義嗎？
A. 圍繞全球范圍內(nèi)的IT實(shí)踐，九思軟件率先提出三態(tài)理念，即穩(wěn)態(tài)、敏態(tài)、自態(tài)。當(dāng)前中國(guó)處于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中，IT重構(gòu)能夠促進(jìn)產(chǎn)融生態(tài)升級(jí)換代，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)在技術(shù)層面上提供了IT重構(gòu)的基礎(chǔ)，而IT建設(shè)本身的模式，也將從過(guò)去的穩(wěn)態(tài)、敏態(tài)，發(fā)展到自態(tài)。
隨著IT系統(tǒng)進(jìn)入自態(tài)，前兩階段穩(wěn)態(tài)所要求的穩(wěn)定和敏態(tài)所追求的快速響應(yīng)將變得更加極致。而自態(tài)就是讓用戶成為系統(tǒng)的主人，讓IT工具成為用戶的工具，而不是IT人的工具，未來(lái)業(yè)務(wù)將成為IT工具甚至IT建設(shè)的主導(dǎo)者，而不是被動(dòng)使用者。這樣的理念，已經(jīng)領(lǐng)先了聯(lián)想、海爾等信息化建設(shè)領(lǐng)先者們的認(rèn)識(shí)，引領(lǐng)了IT建設(shè)的新方向。
Q. 現(xiàn)代技術(shù)發(fā)展飛速，九思十年來(lái)又進(jìn)行了哪些創(chuàng)新舉措，取得了哪些具體成果？
A. 2009年，九思將純B/S圖形化工作流設(shè)計(jì)器投入市場(chǎng)，領(lǐng)先我們同行5年的時(shí)間，這使得我們?cè)谶@個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中一炮打響，站穩(wěn)腳跟。數(shù)據(jù)對(duì)接方面，在2011年，開(kāi)發(fā)出了各式各樣的標(biāo)準(zhǔn)Web Service集成接口，帶來(lái)的結(jié)果是跟很多系統(tǒng)做對(duì)接，不需要我們參與，客戶可以自己完成數(shù)據(jù)的對(duì)接。
2011年，智能手機(jī)還沒(méi)有普及，我們就給焦煤集團(tuán)完成了第一個(gè)移動(dòng)辦公系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。2009年推出了JAVA版的oa系統(tǒng)軟件，而同行還是PHP，.NET, Domino,他們今天紛紛在轉(zhuǎn)型，因?yàn)榭蛻舭袹AVA作為第一選型的要求。當(dāng)智能手機(jī)開(kāi)始普及的時(shí)候，很多廠商還在研究蘋果和安卓的源生APP模式時(shí)，九思已經(jīng)看到了HTML5的未來(lái)潮流。13年年底，我們基于微信開(kāi)發(fā)了HTML的產(chǎn)品交付方式，在移動(dòng)應(yīng)用上用BS架構(gòu)取代CS架構(gòu)，做了多個(gè)版本的升級(jí)，并且第一家率先推出了基于微信的B/S移動(dòng)應(yīng)用，這些隨后成為了客戶的最愛(ài)。
Q. 九思進(jìn)入多家知名企業(yè)，您能舉例說(shuō)說(shuō)兩家讓您印象深刻的企業(yè)合作過(guò)程？
A. 舉兩個(gè)很有代表的例子吧：
1. 中國(guó)人壽資產(chǎn)管理有限公司，職工總?cè)藬?shù)有10,2241，500PC用戶，180移動(dòng)端，SAP、考勤等12套業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成，39套系統(tǒng)單點(diǎn)登錄集成，35天上線運(yùn)行，系統(tǒng)基于虛擬化、負(fù)載均衡、和數(shù)據(jù)庫(kù)故障轉(zhuǎn)移集群部署。完成內(nèi)部門戶、流程審批、協(xié)同工作、信息發(fā)布、知識(shí)管理、計(jì)劃日程、人事管理、考勤管理、會(huì)議管理、39套系統(tǒng)集成；基于業(yè)務(wù)生成器滿足人力資源部假期管理、登記管理、實(shí)習(xí)管理需求。
2. 九思軟件戰(zhàn)略牽手揚(yáng)州的揚(yáng)力集團(tuán)，成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代跨界合作的典范，是JAVA語(yǔ)言OA平臺(tái)全面替代Domino平臺(tái)又一案例。通過(guò)與九思的合作，揚(yáng)力集團(tuán)統(tǒng)一了系統(tǒng)集成平臺(tái)、信息發(fā)布平臺(tái)、工作流程平臺(tái)、協(xié)同管理平臺(tái)、知識(shí)管理平臺(tái)、移動(dòng)辦公平臺(tái)。在“互聯(lián)網(wǎng)+管理”的道路上邁出了新的一步。
Q. 近年來(lái)九思在協(xié)同軟件行業(yè)也一直處于領(lǐng)先地位。在協(xié)同軟件行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)的局面下，九思如何在行業(yè)中突圍?
A. 近年來(lái)，協(xié)同軟件市場(chǎng)變成快速增長(zhǎng)的很大的市場(chǎng)，對(duì)大數(shù)據(jù)的需求的到來(lái)，系統(tǒng)越來(lái)越多，需要做廣泛的集成，這樣的情況下，發(fā)展成為以協(xié)同軟件為中心的多系統(tǒng)的交互的中心，技術(shù)方面做了應(yīng)對(duì)策略，在市場(chǎng)開(kāi)拓方面我們將分支機(jī)構(gòu)擴(kuò)展到二線或三線城市，分支機(jī)構(gòu)擴(kuò)展不到的情況下，我們充分借助渠道的力量。
我們不追求市場(chǎng)空間上的占有，而是追求與有緣分的客戶在合作時(shí)間上的長(zhǎng)久。注定了九思人在合作中，必定是誠(chéng)信、務(wù)實(shí)和共同擔(dān)當(dāng)，共贏也是其必然的結(jié)果。也正是這種價(jià)值觀成就了九思快速贏得“中國(guó)管理軟件領(lǐng)軍企業(yè)”獎(jiǎng)項(xiàng)和稱號(hào)，并且獲得“中國(guó)管理軟件項(xiàng)目成功率第一品牌”和“中國(guó)高端協(xié)同辦公系統(tǒng)第一品牌”的獎(jiǎng)項(xiàng)，在行業(yè)中得到高度的贊譽(yù)和認(rèn)可。
Q. 一家企業(yè)的發(fā)展不可避免地會(huì)受創(chuàng)始人的思想、經(jīng)歷的影響，您認(rèn)為您的經(jīng)歷對(duì)企業(yè)的影響是什么？
A. 我曾在海爾、浪潮工作，從組織的工作和管理的履歷對(duì)我自己理解管理非常有好處。企業(yè)做了大量產(chǎn)品，做產(chǎn)品的模式，架構(gòu)產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)非常有幫助，九思的產(chǎn)品汲取各家之長(zhǎng)。
我們率先提出了OA協(xié)同軟件下一個(gè)階段是組織管理，管理如果是柱狀體的話，橫截面是組織管理，縱截面是業(yè)務(wù)管理，管理是以人為中心，以團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力為目標(biāo)。未來(lái)的成長(zhǎng)路上，九思就是沿著組織管理的話題，發(fā)揮我們文化的力量，我們團(tuán)隊(duì)在這么多年的嫁接上，在后續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)中，我們還很有信心。
