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知乎上有一個問題很有趣:“為什么國內沒有成功的LinkedIn?”LinkedIn是一個面向. . .

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電子商務:一種開放的商業模式

(中國電子商務研究中心訊)知乎上有一個問題很有趣:“為什么國內沒有成功的LinkedIn?”LinkedIn是一個面向商業客戶的社交網站,通過社交網絡找工作是LinkedIn最大的賣點。baike.baidu.com/view/1291207.htm作為一種成熟的互聯網產品,“LinkedIn把一些高端商務人士的專業經驗、商業信用量化,以數據的方式呈現在互聯網上”(李黎的觀點)。這里引申出一個新話題,是不是有一定技術含量的網站,國內就不容易模仿呢?

技術問題從來不是國內互聯網發展中最主要的問題,社會因素、經濟因素等常常更加重要一些。首先,國內的信用成本偏高。社交網絡發展的一個前提是社會的信用度高,這一點在國內恰恰是致命缺點。第二,從人力資源從業者來說,寧愿通過舊方式進行招聘,也不會輕易通過社交網絡來招聘人才,因為沒有那么多開明的老板,用新方式招聘是可以被辭退的。第三,是國內的人才有限。如果教育體制能源源不斷的生產人才,在供給過剩的情況下,求職者才會主動地去開放自己,使用社交網絡找工作。第四,國外高端商務人群相對而言更加追求開放和平等。facebook的扎克伯格帶女友去度蜜月,沒有看到前呼后擁的保鏢,以及私人飛機接送。開放和分享的文化才是社交網絡發展的基礎。

LinkedIn的產品設計也很重要。從起點看,LinkedIn似乎只是一個檔案管理,現在也比較單調,但是高質量的商務人群人群聚合后,將產生無限的可能性。國內高端商務人群也會逐漸意識到這一點,逐漸聚集到一些社交網站上,并且不限于同行業的網站。聚合本身就是力量。

對于國內電子商務而言,現在人才缺乏也是一個瓶頸。到《非你莫屬》上去找人才,真的是高效、經濟和現實的嗎?人力資源必需和企業崗位有很高的匹配度,而人才的自我保護、拒絕開放讓用人單位只有在使用中才知道一個人究竟有多大的潛力。尤其是知識員工并不是那么好管理,電子商務其實是一個知識密集型的企業,很多隱性知識轉化為顯性知識的過程中,需要高明的知識管理,需要對人才的培育與尊重,也需要用創新的方法去尋找人才。

電子商務和傳統商業不同,它的價值最大化取決于建立一種開放的商業模式。這意味著從流程管理、數據開發到人力資源,很多環節都需要用開放的思維去設計。如果一個環節不開放,就會涉及到許多環節不開放。但真正認識到這一點的并不多。電子商務需要的是非同質化的人才,需要在更加開放的空間中去尋找人才。開放式管理成為了電子商務一種最重要的管理創新。如果一個CEO都不去體驗社交網絡,天天滿頭于數據分析,那么開心網就是一個好的反面教材。技術驅動是做好互聯網的大敵。社交網絡的價值在于理解世界的多元性和差異化。只有深刻理解這一點,才能真正做好電子商務,才能避免同質化產品、同質化渠道下的價格戰。

目前,無論從電子商務走向社會網絡,還是從社交網絡走向電子商務,中間都存在著一個很大的斷層。真正走向開放,協同,共享和互利的電子商務是一個過程。社交網絡和電子商務的第一個交集可能就在于人力資源領域。招聘類社交網絡如果聚集了優質用戶,就有可能為互聯網公司和電商輸送人才。新浪微博,豆瓣,知乎的運營經驗對招聘類社交網絡聚集高端用戶提供了借鑒。當社交網絡作為電子商務人才的一個重要來源,電商將引進一批創新性人才。有了人才,就不怕線下企業資金多么雄厚,價格戰多么兇猛。電子商務是開放的商業模式,開放模式會帶來全新的用戶體驗,以及線下企業無法模仿的競爭優勢。(編選:中國電子商務研究中心)

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