順豐正全面試點“順豐伙伴計劃”，今年外包10%，明年全部業(yè)務外包，目前一些高校鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及內地省會城市開. . .
雖然知情人士透露，順豐正全面試點“順豐伙伴計劃”，今年外包10%，明年全部業(yè)務外包，目前一些高校鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及內地省會城市開始加盟。“公司內部都已經發(fā)了文件了。”然而順豐媒體負責人在回應南都記者采訪時仍堅稱，并未形成文字性的東西，目前沒有相關業(yè)務部門在進行這一“計劃”。“傳聞或由此前‘順豐下鄉(xiāng)’的思維衍生而來。”
內部加盟優(yōu)化管理
據消息人士透露，新的加盟模式有以下幾個特點：采取內部競標模式;加盟者需去工商辦理營業(yè)執(zhí)照;中標點需三個月試運營;需要接受統(tǒng)一培訓。物流行業(yè)專家黃剛認為，新的模式是順豐內部管理的一種優(yōu)化，具體效果還有待觀望。
事實上，早在今年年初，順豐內部就已經開始就農村網點的布局進行嘗試：鼓勵員工去華中、華西、華北部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)，讓他們成為公司的合作加盟商。這一嘗試只針對順豐內部員工開放，不針對社會公開招募，重點在于鼓勵順豐內部員工回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。
順豐內部人士表示，即便是農村市場，也按照“順豐標準”，而且這些網點一定是只專營順豐業(yè)務。“橫向比較來看，這些網點的服務水平比直營店的還要好。因為一方面是填補了市場空缺，另外一方面我們在管理培訓上依舊嚴格。”
菁葵投資合伙人蔡景鐘認為，內部員工轉加盟商的方式更便于管理，有利于降低成本，增加靈活性。
渠道下沉成趨勢
順豐媒體負責人告訴南都記者，從去年底開始醞釀的“順豐下鄉(xiāng)”實則源于市場需求。“一是國內互聯(lián)網消費區(qū)域的增多，二是很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的業(yè)務咨詢量也在不斷增長，所以順豐不斷去覆蓋新的區(qū)域。”
國家郵政局官網發(fā)布的最新順豐數(shù)據顯示，在運作了三個季度之后，順豐內部創(chuàng)業(yè)業(yè)務已經覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)13000多個，主要集中在華中、華北等地區(qū)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)快件量目前也已經占到順豐總件量的10%左右。
在蔡景鐘看來，擁有超過4000萬客戶的順豐在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的發(fā)展很有優(yōu)勢。“未來順豐更多的可能性是平臺，因為他們本身有客戶，將來主業(yè)物流，輔業(yè)電商。”
順豐的電商化則立足于社區(qū)。今年五月，首批開業(yè)的518家順豐“嘿客”店覆蓋了除青海、西藏以外的各個省份，門店的規(guī)模也還在不斷擴張中。除了承載順豐站的功能外，“嘿客”還有水電繳費、電話充值、網購線下體驗O 2O等服務。
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