有消息稱,6·18當天,天貓電器城備貨100萬部手機促銷——這一數字是國內手機全部渠道的出貨量。電商. . .
今年6月,電商大戰在即,手機品類正暗潮洶涌,將會是各大電商血戰據點。
有消息稱,6·18當天,天貓電器城備貨100萬部手機促銷——這一數字是國內手機全部渠道的出貨量。
電商手機品類血戰的重要背景是:一方面是京東IPO后的6·18大促首秀;另一方面則是天貓電器城——在阿里IPO前,天貓也要彰顯自己的銷售能力,天貓電器城對標京東,必須沖殺在前面。
電商血戰手機,還有個背景是,小米與京東的矛盾激化、升級,并且讓中華酷聯、蘋果等開始站隊,將資源傾斜到天貓。
京東為何打壓小米?
手機電商有個有趣的問題:小米自建渠道,為何還去天貓開店,卻不與京東合作?
這個問題源于前不久,小米與京東的矛盾升級。在小米3手機銷售頁面,京東商城打出了“小米手機很優秀,京東更推薦魅族MX3”的廣告。其實,京東與小米的矛盾,一直不斷。
京東在小米手機旁邊,先后推薦過紅辣椒、聯想S8、魅族MX3、小可樂,一些或不暢銷、或不知名的手機。京東此舉,背后原因有不少:首先,京東沒有正規渠道拿貨,小米手機供貨不足;其次,小米手機是暢銷商品,能帶來巨大流量,出于不浪費流量的考慮,京東有必要推薦些其他商品。
京東從未獲得小米手機的銷售授權,不過,京東官網總會有些小米手機銷售,當然,售價也會比小米官方的高。作為一個平臺電商,京東不可能因為沒有官方授權,而缺失小米手機這樣的商品。
更為重要的原因,還是受困于自營B2C電商模式——京東為何不會在小米手機旁邊推薦三星、蘋果的產品?卻要推薦些并不出名或不暢銷的產品?最直接的動機便是,清理庫存。
我們所知道的,京東自營電商,是買貨賣貨,這也意味著,京東對各類商品的庫存周轉率有很高的要求。小米系列手機都屬于暢銷商品,甚至供不應求,但京東缺乏供貨,于是乎有了借小米手機的流量清理庫存的行為。根據友盟的數據統計,無論是紅辣椒、聯想S8、魅族MX3、小可樂,四款手機,均不在安卓手機活躍機型TOP40的榜單里。也就說,它們銷量均不足百萬,甚至有可能低于50萬(全網,不限于京東)。
同樣是去年9月發布的手機,小米3手機目前排在友盟活躍機型TOP8的位置,保守估計,出貨量大約在400~500萬部,不過魅族MX3卻沒能擠進TOP40的位置。銷量差距,云泥有別,所以京東也就只能打著“小米3很優秀,京東更推薦MX3”的旗幟,清理庫存。
誰為魚肉,誰為刀俎?
在商言商,京東在自家平臺推薦商品,本應該是無可厚非的,不過,它的廣告帶著強烈的傾向性,譬如“京東更推薦”的字樣。這便彰顯出,運營者背后的強勢與對手機企業利益的無視了。被京東“更推薦”固然好,但另一種可能是,供應商被魚肉,利益被無視。
手機公司與渠道的關系,一向微妙。強勢渠道,自然能保證出貨,不過,也有任人魚肉的危險。曾幾何時,家電企業對蘇寧、國美是愛恨交集,現在手機企業們似乎是不愿重蹈覆轍,更愿懷柔策略,左右平衡。
事實上,京東屬于強勢渠道,京東特有的睚眥必報的姿態讓它與手機公司,嫌隙不斷。今年4月中興手機與天貓聯合發布了天機Grand SII,那一天京東下架了中興的手機以示懲戒。此外,開篇我們提到的京東與小米手機也是矛盾不斷,盡管,京東從未獲得小米的銷售授權。
京東與中興、小米的矛盾激化,其實側面讓國內外一眾手機品牌開始將資源傾向天貓電器城。 前不久,國產手機中華酷聯(中興、華為、酷派、聯想)紛紛與天貓電器城達成戰略合作協議,力挺天貓618 ,不僅備貨超越去年雙11,還有多款天貓定制、首發新品參與到年中大促中。
更有消息稱,蘋果天貓旗艦店也將參與促銷之中。
在京東庫存周轉率的KPI指標下,小米肯定不是第一個,也不會是最后一個利益被無視的公司。唇亡齒亦寒,兔死狐也悲。
天貓為何坐收漁利?
公允而言,京東與天貓電器城,兩種模式都有各自優缺點,不過從手機企業的選擇來看,懷柔平衡策略,開始松動,那就是資源傾向天貓電器城。
這一背后,根源還在于兩個平臺不同的運營思路——京東是買貨賣貨,零售思路,自然會延伸出京東運營者的思路與品牌商的矛盾,譬如京東因為中興與天貓的合作,而下架中興產品;而天貓電器城,更為的是為品牌商們提供一個與消費者直接溝通的平臺,究竟誰能脫穎而出,全靠企業自身運營,平臺者意志不會有太多的干涉。
京東自營模式,出于對庫存周轉效率的要求,更傾向于做暢銷品,定位28市場;而天貓電器城,則是28市場兼顧長尾。京東專注28市場的自營模式,其中有個悖論,那就是,28市場產品大都是暢銷品,供應商強勢,但京東又要顧及自己銷量,又很強的自有意志,往往首尾難顧。
這個悖論,最直接的表現就是,京東與小米的矛盾。小米自建渠道,不肯也不可能與京東有官方層面的合作,但小米卻會與天貓合作。說白了,手機公司想法很簡單:京東賣貨再多,渠道始終京東的,總會有任人魚肉的一天;而天貓電器城,渠道是自己掌控在手里的,能否勝出就看自己的運營能力了——當然,另一個更直接的原因是,天貓流量比京東大,且優質。
概括起來一句話,京東渠道與手機企業自建的渠道,有矛盾與沖突,并且是不可調和的,但天貓店卻是手機企業自建渠道的一部分,并沒有矛盾。
也正是如此,富士康的郭臺銘,重新回歸電商,力推富可視手機,也會選擇與天貓合作,而不是京東。