“新浪、騰訊還是微信，你需要哪種粉絲”？3月15日，在淘寶，一名賣(mài)家熱情地招呼記者。通過(guò)這些賣(mài)家，你. . .
中新網(wǎng)杭州3月15日電(記者嚴(yán)格 趙曄嬌)“人在微博走，怎能不買(mǎi)粉？”在微博中，這是經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的廣告。
“新浪、騰訊還是微信，你需要哪種粉絲”？3月15日，在淘寶，一名賣(mài)家熱情地招呼記者。通過(guò)這些賣(mài)家，你只要花幾十元-百元，就能購(gòu)買(mǎi)到成千上萬(wàn)的粉絲。若是你足夠慷慨，買(mǎi)下數(shù)百萬(wàn)的粉絲，就能享受到明星般的眾星拱月。
根據(jù)新浪發(fā)布的2012財(cái)報(bào)顯示，截至2012年12月31日，新浪微博的注冊(cè)用戶達(dá)到5.03億；騰訊微博也披露同期用戶超過(guò)5億，擁有一個(gè)微博賬戶對(duì)于幾億中國(guó)人來(lái)說(shuō)，已是家常便飯，而擁有粉絲的數(shù)量也成為微博界的“軍銜”，微博達(dá)人借助幾百萬(wàn)粉絲呼風(fēng)喚雨，而粉絲，也演變成生意，賣(mài)粉廣告越來(lái)越頻繁出現(xiàn)。
那么，網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)賣(mài)粉絲真的是合法的嗎？是不是有違道德誠(chéng)信？中新網(wǎng)記者為此探訪了這一虛擬交易市場(chǎng)。
探訪網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng) 明星吐槽僵尸粉
親，你的微博、微信粉絲夠多嗎？相信絕大多數(shù)人在登陸微博時(shí)，都被這些小廣告騷擾過(guò)。
順藤摸瓜，記者找到一名賣(mài)家，他通過(guò)淘寶旺旺發(fā)來(lái)詳細(xì)的價(jià)目表。
新浪微博：僵尸粉5元1000個(gè)；普通粉11元500個(gè)，180元1萬(wàn)個(gè)；頂級(jí)真人粉4元100個(gè)，250元1萬(wàn)個(gè)；特級(jí)活躍粉：5元100個(gè)，320元1萬(wàn)個(gè)；活躍地區(qū)粉15元100個(gè)。
騰訊微博：低質(zhì)量充數(shù)聽(tīng)眾10元1000個(gè)；超級(jí)聽(tīng)眾，帶頭像2元100個(gè)，優(yōu)惠后15元1000個(gè)；頂級(jí)聽(tīng)眾，20元1000個(gè)；特級(jí)聽(tīng)眾：3元100個(gè)。
通過(guò)這名賣(mài)家，新浪微博最多可以加到1000萬(wàn)粉絲，騰訊微博最多可以加到80萬(wàn)聽(tīng)眾。
這些在網(wǎng)絡(luò)叫賣(mài)的虛假粉絲，被統(tǒng)稱(chēng)為“僵尸粉”。
事實(shí)上，公眾對(duì)于僵尸粉的關(guān)注始于2010年。當(dāng)年，天后王菲在微博上指出，自己的粉絲正在逐步遞減。謝娜更是在微博上“哭訴”，“新浪，新浪，為什么減我粉絲兒呀，早慶祝了三百萬(wàn)，剛一看又只有二百多萬(wàn)啦？我生氣。”
出現(xiàn)這種情況的微博使用者，多為大“V”(即名人實(shí)名認(rèn)證)。后來(lái)，據(jù)相關(guān)微博工作人員解釋?zhuān)窍到y(tǒng)自動(dòng)維護(hù)過(guò)濾了僵尸粉。
知名微博主葉匡政透露，他在新浪微博有十幾萬(wàn)粉絲，一般一條微博轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論大概幾十條，但一些幾百萬(wàn)粉絲的大V，微博平均轉(zhuǎn)發(fā)量居然比他少的多，他覺(jué)得粉絲的貓膩，轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論量是一個(gè)硬指標(biāo)。
據(jù)記者調(diào)查，僵尸粉可大致分為三代第一代：無(wú)頭像無(wú)微博無(wú)粉絲，關(guān)注對(duì)象一半是名人，一半是同類(lèi)賬戶；第二代：有頭像有微博有粉絲，但微博數(shù)量低于5篇，粉絲數(shù)量在100個(gè)以下，關(guān)注的既有真實(shí)用戶也有僵尸用戶；第三代：有頭像有微博有粉絲，每天會(huì)定時(shí)更新微博，但內(nèi)容多是不帶感情色彩的營(yíng)銷(xiāo)廣告微博，粉絲數(shù)量在100—300之間，關(guān)注的多為真實(shí)用戶，也就是“活粉”。
和過(guò)去賣(mài)粉靠工具就能贏利不同，現(xiàn)在賣(mài)“活粉”的商家則要養(yǎng)一大批兼職員。這些兼職手中都有數(shù)百個(gè)微博賬號(hào)，他們的任務(wù)是：一方面是關(guān)注買(mǎi)家的賬號(hào)，進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論；另一方面也要經(jīng)常更新自己的微博，增加活躍度。
有媒體報(bào)道，廈門(mén)理工學(xué)院學(xué)生組建了一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，他們關(guān)注了很多人的微博，還幫企業(yè)打理官方微博，只要企業(yè)的微博信息被轉(zhuǎn)發(fā)超過(guò)200次，他們就能獲得數(shù)百元的收入。
而一位買(mǎi)過(guò)粉的博主透露，目前比活粉更高級(jí)還有出現(xiàn)“真粉”，這些粉絲是完全真實(shí)正常的微博用戶，他們毫不知情就被賣(mài)家賣(mài)給了買(mǎi)家而成為粉絲。她曾經(jīng)花了幾十元買(mǎi)了1000個(gè)粉，她發(fā)現(xiàn)這些粉似乎完全真實(shí)，曬圖片，發(fā)原創(chuàng)，轉(zhuǎn)微博，有評(píng)論，而且有的還有真實(shí)身份。后來(lái)她從知情者處獲悉，微博主關(guān)注多了，根本不會(huì)注意自己是否多了幾個(gè)關(guān)注，即使這幾個(gè)關(guān)注并非自己所為，而是賣(mài)粉者勾結(jié)后臺(tái)將自己賣(mài)了成為別人的粉絲。
一位知情者透露，把粉當(dāng)成交易最早起源于運(yùn)營(yíng)商，當(dāng)初為了吸引名人開(kāi)微博他們?cè)?jīng)“送粉”促銷(xiāo)，在實(shí)名制之前，運(yùn)營(yíng)商都囤積了不少粉資源。
買(mǎi)粉有悖道德誠(chéng)信或惹官司上身
明知花錢(qián)買(mǎi)來(lái)的是只能是些虛假粉絲，但是杭州市民王先生還是用“糾結(jié)”來(lái)形容自己左右搖擺的心情，這粉是買(mǎi)，還是不買(mǎi)？
現(xiàn)在，王先生的粉絲數(shù)量剛剛過(guò)500個(gè)，這都是實(shí)打?qū)嵉姆劢z。“我感覺(jué)到，隨著粉絲數(shù)量的增長(zhǎng)，我每次發(fā)言，有越來(lái)越多的轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論”。希望更多互動(dòng)是王先生想買(mǎi)粉的最直接原因。
但是，另一方面，王先生覺(jué)得買(mǎi)粉絲有悖于社會(huì)道德，說(shuō)透了有點(diǎn)“騙粉”的味道，“就像我去關(guān)注一些大V(注：在微博上有廣泛人氣，且粉絲數(shù)量達(dá)到百萬(wàn)、千萬(wàn)的用戶)，對(duì)他本身并不了解，只是看他粉絲數(shù)多也就加了。”
武漢大學(xué)政治與公共管理學(xué)院副教授尚重生剖析了購(gòu)買(mǎi)粉絲的動(dòng)機(jī)：“渴望名人效應(yīng)，博得社會(huì)關(guān)注度。”
“通過(guò)買(mǎi)賣(mài)來(lái)打破粉絲結(jié)構(gòu)，這違反了道德誠(chéng)信原則。這屬于金錢(qián)介入后的網(wǎng)絡(luò)暴力，誰(shuí)出的錢(qián)多，粉絲則多，會(huì)讓青少年形成不正確的金錢(qián)觀。”尚重生表示。
中國(guó)傳媒大學(xué)新媒體研究院院長(zhǎng)趙子忠在此前表示，買(mǎi)賣(mài)微博粉絲其實(shí)就是在買(mǎi)賣(mài)受眾的注意力，這是新媒體發(fā)展的必然過(guò)程。但是這種現(xiàn)象的擴(kuò)大將不利于微博這種新媒體的長(zhǎng)久發(fā)展。
著名的微博律師袁裕來(lái)目前擁有56萬(wàn)新浪微博粉絲，他自稱(chēng)堅(jiān)決不買(mǎi)粉，當(dāng)初開(kāi)微博時(shí)候甚至拒絕運(yùn)營(yíng)商送粉。他認(rèn)為工商可以查處賣(mài)粉的企業(yè)，因?yàn)楣ど毯藴?zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍，肯定不會(huì)涉及到粉絲買(mǎi)賣(mài)。
浙江一墨律師事務(wù)所律師李亞?wèn)|也分析了買(mǎi)賣(mài)粉絲的潛在風(fēng)險(xiǎn)。李亞?wèn)|建議，購(gòu)買(mǎi)了粉絲的微博用戶，就應(yīng)當(dāng)更加謹(jǐn)慎地發(fā)布微博，避免侵犯他人的合法權(quán)益。因?yàn)橐坏┣謾?quán)，粉絲數(shù)量也是對(duì)方可以舉證侵權(quán)傷害程度的因素，不管粉絲來(lái)源如何。
而長(zhǎng)期關(guān)注電商信用及在線調(diào)解的法律人士高丙田說(shuō)，網(wǎng)店商家買(mǎi)賣(mài)微博粉絲，毫無(wú)疑問(wèn)涉嫌欺詐經(jīng)營(yíng)。他曾在淘寶做過(guò)幾年誠(chéng)信社區(qū)的義工版主，將網(wǎng)店買(mǎi)賣(mài)微博粉絲的情況向阿里巴巴和淘寶都反映過(guò)，但無(wú)果。
運(yùn)營(yíng)商定期清理惡性騙粉則封號(hào)
那么，微博的運(yùn)營(yíng)商如何來(lái)看待粉絲的買(mǎi)賣(mài)？
“第一，不建議用戶去購(gòu)買(mǎi)僵尸粉，因?yàn)樗麄儾粫?huì)去轉(zhuǎn)發(fā)、去評(píng)論，那購(gòu)買(mǎi)的意義并不大。第二、購(gòu)買(mǎi)行為沒(méi)有很好的保障，我們會(huì)及時(shí)進(jìn)行清理。第三、在加聽(tīng)眾時(shí)，可能被要求告知賬號(hào)和密碼，這會(huì)影響到個(gè)人的賬號(hào)安全。”騰訊微博平臺(tái)研發(fā)中心總監(jiān)舒軍表示。
實(shí)名制為何還有如此多的僵尸粉？
“在實(shí)名制之前，就有人大量的囤積了微博營(yíng)銷(xiāo)賬號(hào)。同時(shí)，也有專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)去注冊(cè)賬號(hào)。”舒軍分析認(rèn)為。
基于僵尸粉對(duì)可能會(huì)對(duì)用戶造成的影響，也為了營(yíng)造有秩序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，微博的運(yùn)營(yíng)商也在定期的清理僵尸粉。
舒軍告訴記者，騰訊每天大約會(huì)清理10萬(wàn)級(jí)別的僵尸賬戶，一年清理3000多萬(wàn)。
據(jù)媒體報(bào)道，新浪針對(duì)僵尸粉，設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的反垃圾小組，進(jìn)行24小時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，“僵尸粉”的清理工作在每天凌晨進(jìn)行。
舒軍表示，若是發(fā)現(xiàn)賬戶每天惡意的刷粉量超過(guò)一定數(shù)量，后臺(tái)會(huì)通過(guò)私信告知，根據(jù)某某原因已將聽(tīng)眾數(shù)清除，若有異議可以撥打客服熱線。若該賬號(hào)繼續(xù)進(jìn)行刷粉行為，后臺(tái)會(huì)發(fā)出處罰通知，一方面會(huì)清理惡意聽(tīng)眾，一方面會(huì)禁止收聽(tīng)，要是存在騙取聽(tīng)眾、或誘聽(tīng)等惡性情節(jié)，后臺(tái)會(huì)封號(hào)。
“與虛擬貨幣等網(wǎng)上交易相比，僵尸粉買(mǎi)賣(mài)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值并不是很大，團(tuán)伙也比較小，我們沒(méi)有專(zhuān)門(mén)聯(lián)合警方對(duì)此進(jìn)行刑事打擊。后續(xù)會(huì)對(duì)類(lèi)似傷害用戶體驗(yàn)的行為進(jìn)行關(guān)注和監(jiān)控。”舒軍說(shuō)。
武漢大學(xué)政治與公共管理學(xué)院副教授尚重生建議，應(yīng)該對(duì)買(mǎi)賣(mài)粉絲的行為進(jìn)行揭露，使雙方產(chǎn)生道德羞恥感。
