盡快讓CEO看到IT的價值， 根據上述的CIO調查，Gartner也給了企業IT一些發展的建議。
盡快讓CEO看到IT的價值
根據上述的CIO調查，Gartner也給了企業IT一些發展的建議。
第一，CIO應該要更加關注顧客體驗服務和企業成長這兩方面，也就是要跳脫原有的IT技術思維與地位，多去關注幫助企業價值成長的項目。Owen Chen認為，CIO應該要關注業務多過于技術，因為了解企業的業務內容，才有辦法真正用IT來幫助企業進步。并且，企業IT部門也該設置一個新的角色-商業關系管理(BusinessRelationship Management)，安排專職人員來串接IT技術和業務目標。
第二，CIO要持續投資技術。根據Gartner調查，移動化、Big Data和社群媒體，是今年的IT前3大重點投資項目。有21%的企業3項全都會投資。
第三，改變舊有的企業IT人力招募習慣。許多CIO都表示，企業內的人資部門不了解IT部門需要的人才是什么，也因此企業找不到所需的IT人力，Owen Chen就建議，企業應該要改變原有的人力招募習慣，例如CIO兼任人資職務，才能找到企業所需的IT人才。
Owen Chen最后也建議，西方國家已經看到IT部門能創造的價值，但亞太區的企業仍把IT看成一個花錢的部門，給IT部門的預算并不高， 因此亞太區的CIO該思考，如何快速將IT的價值展示給CEO。
舉例來說，過去航空業以手工出票，但是利用新科技變成網絡訂票，并采電子票卷后，每張票的成本自然就大幅降低，并且票務流程時間更能大幅縮短。拿這些成本以及時間的數字給CEO看，自然就是最快呈現IT價值的最佳時機。
換句話說，從商業流程下手，找最快能呈現IT價值的部分開始改善，當IT更被企業重視的時候，就能向企業高層爭取到更多資源。
Big Data人才將嚴重短缺
此外，Gatner也發表對近5年內IT發展的一些預測。
首先，隨著Big Data的應用增加，企業愈來愈重視資料搜集與分析，所需的Big Data人才也愈來愈多。Gatner預測，到2015年，企業在Big Data上的投資將會到達1，300億美元，同時，Big Data的工作職缺也將會達到440萬個，但是將有3分之2的職缺找不到人才。
Gatner副總裁Stephen Prentice解釋說，Big Data應用除收集數據外，也包含訊息的了解與處理，這3分之2的職缺并不是IT技術人員，反而是社會、心理、語言學相關的人才，才會是企業面臨缺乏的。
安全風險方面，Stephen Prentice表示，在2014年，隨著BYOD愈來愈普遍，員工自己的設備受病毒感染的比例，將會高達企業內部設備的2倍，并且到了2017年時，企業內部員工使用移動設備協作的比例將會升高，此時，將會有40%的企業內部聯絡信息經由員工的Facebook而外泄。
Stephen Prentice表示，企業很難禁止員工使用自己的設備，只要開放BYOD，就無法百分之百保證企業數據不外泄。因此，他建議，企業能用BYOD省下大量采購設備的錢，再拿來投資設備防護軟件或工具，此外，企業也應該開始了解網絡社群的運作方式，同時設置防護規范，并做好員工的隱私安全教育來應對。
另外，Stephen Prentice提到，企業可以利用游戲化(Gamification)的創新應用，來帶動企業內部員工的工作投入程度。他解釋，雖然游戲化是一個新的詞匯，但這個概念早已出現。像是日常生活中，人們在工作時就會對自己說，完成現在這個工作就可以下班回家休息。這樣設下目標、達成目標、獲得獎賞的過程，其實就是游戲化的方式之一。
Stephen Prentice表示，游戲化可以增進企業員工對工作的投入程度，過去許多企業想要進行創新轉換，但有70%轉換失敗的企業，都是因為員工的配合度不夠高，而無法成功轉換企業定位。因此Gatner預測，游戲化將會是企業內部應用的潮流，到了2015年，在全球1千大企業中，會有40%的企業使用游戲化應用來帶動企業創新發展。
