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元旦過完了,一年一度“搶票”回家過春節的日子就不遠了。不管是在網上搶購火車票還是購買飛機票,預裝好網上購票需要的軟件,并確保其正常使用非常重要。而“聯想遠程軟件服務”,恰恰是最有力的“后盾”,它可以讓電腦用戶足不出戶就享受到IT專家的專業遠程協助,輕松高效地解決各種電腦軟件問題。
說到網上購票,最關鍵的一步莫過于“網上支付”,是否能順利完成支付,直接關系著能否成功拿到車票。使用“網上支付”需要先到相關銀行開通“網上銀行”功能,并在電腦上安裝好對應的網上銀行安全組件。不過,對于一些用戶來說,安裝網銀插件并不是一帆風順的,網銀插件報錯等軟件問題常常如影隨形。
理論上講,軟件問題都可以通過遠程服務的方式來解決。但使用遠程服務,就意味著要把自己的電腦全權托付給網絡另一端的陌生人,即便知道對方是專業技術人員,恐怕許多用戶心里還是要打鼓,畢竟這涉及到個人隱私的安全。而涉及網銀插件這類關乎財產安全的操作,用戶就不免更加擔心。聯想遠程軟件服務早已考慮到用戶的顧慮,并設計了完善的安全保障。在服務過程中,聯想遠程軟件服務采用了用戶和工程師雙向確認的方式,按照規則,工程師雖然可以看到用戶的PC界面,但并不能直接操作,無法打開內容,如需操作,就必須向用戶發送請求并經過授權。為了充分保護用戶的隱私和權益,用戶在接受遠程協助的過程中,可以隨時點擊桌面右上角的窗口暫停或取消遠程服務。這些都在最大程度上保證了服務過程的安全、穩定。
為什么會出現網銀插件報錯問題?或許是因為普通電腦用戶很難察覺到的軟件沖突,或許是因為瀏覽器不穩定……總之,可能性很多。軟件問題多種多樣,原因千差萬別,解決處理起來也需要隨機應變。和目前遠程服務中常見的機器人服務相比,聯想遠程軟件服務提供的專業工程師人工服務,有效避免了程式化,專業工程師為用戶“量身定制”的解決方案更加具有針對性,根據用戶實際情況給出的專業指導和建議也更加人性化。
網銀插件報錯只是眾多軟件問題中的一個,而聯想遠程軟件服務可以幫用戶解決得更多。事實上,從系統軟件到各類應用軟件,不論是軟件的安裝、更新、功能實現的咨詢指導,還是軟件問題及故障的修復,聯想遠程軟件服務都能為用戶提供強有力的支持。此外,聯想遠程軟件服務還提供優化提速、系統救援、應用指導等服務。
網上搶票,分秒必爭,想要把握住稍縱即逝的時機,成功拿下歸家的車票,就要打個有準備的仗。在競爭激烈的“搶票季”,聯想遠程軟件服務將成為秒殺各種電腦軟件問題,成功過關斬將的強大后盾。