綾致集團ERP實施成功七步法,助力綾致集團ERP成功上線
Bestseller集團是歐洲著名的國際時裝公司。集團成立于1975年,總部設在丹麥Brande. Bestseller擁有ONLY女裝、VERO MODA女裝、JACK&JONES男裝等多個知名品牌。集團成立25周年以來,已經在全球18個國家擁有650間形象專賣店和超過6000間加盟店。主要市場包括挪威、丹麥、瑞典、德國、芬蘭、荷蘭、西班牙等11個歐洲市場。Bestseller的設計師遍布歐洲,總是站在世界潮流的前沿,為大都市的年輕人營造超級時尚。快速的擴張給凌志的管理帶來了很大的壓力,公司決定上馬ERP。
作為一家享譽世界的名牌企業,這家外企崇尚的是務實的理念。在選型上,公司從企業自身的需求出發,不迷戀那些華而不實的功能,也不迷信同行對一些行業巨頭的追捧。他們選擇了一家這家當時名氣不怎么大的軟件廠商作為合作伙伴,這種不事張揚,低調沉穩的作風不僅為綾致的IT建設省下了很大一筆資金,而且為后續系統適應企業不斷變更的運營管理模式打下了基礎,為企業培養了一支既懂實際業務流程又掌握了系統數據架構的IT團隊。
企業要成功上ERP,根本在于學習,學習先進管理思想,學習具體實務操作,所以信息化實施成功的關鍵不是選什么系統,而是實施的方式與理念。
“三分軟件,七分實施”是軟件行業很流行的一句話,它強調了軟件實施的重要性。對于一家擁有十多年信息化應用經驗的企業,綾致公司對信息化有著自己的理解和規劃,而且一下子要把十多年來形成的業務流程和操作習慣轉移到ERP 系統之上,其難度可想而知。最后綾致公司 的ERP 項目結合廠商和咨詢公司的意見提煉了7步法,從項目準備、業務藍圖、實現過程、最后準備、項目上線、 技術支持等各個環節進行詳細的實施指引。
一、培訓領導,提高認識,發現需求
由于要建的是一套新的神經系統,故企業領導班子首先要通過培訓、觀摩、調研、討論、比較來開闊眼界,提高認識,統一意見。其中的關鍵是一把手要認識到位。
二、培訓骨干,學習經驗,增長才干
由于ERP系統一經運轉就不可停止,系統的穩定性、安全性、可靠性和先進性就顯得非常重要。因此,企業一定要擁有一支掌握IT技術的骨干力量。他們既懂企業流程,又有IT技術,能夠用IT語言描述企業流程,可以成為企業與軟件公司合作的基本力量。
三、培訓員工,統一認識,掌握技能
任何ERP系統,最終都得靠基層的職工來具體操作。因此,在實施ERP前,企業一定要以多種形式教育和培訓職工,使之認識到信息化的重要性和必然性,統一認識,自覺學習,形成積極投身信息化工程的氣氛。
四、戰略診斷與需求分析
在ERP系統建設中,企業和軟件公司既是合作者又是利益競爭者。在企業選擇咨詢商和軟件商之前,應先引入一個投入較少的企業診斷培訓商。這個伙伴既協助企業做好培訓,又協助企業進行自我診斷,還將幫助企業對流程再造和ERP系統的實施效果進行事后再評估。診斷的核心內容就是企業的戰略、員工、流程是否都適應于客戶的需求,是否具有效率,從問題分析中發現和調整需求。
五、管理咨詢與流程再造
通過診斷,明確了企業原有的戰略和工作流程的利弊之后,可以招標引入管理咨詢商來進行管理咨詢,設計流程再造(BRP)。在這一階段,企業應對整個企業管理信息化工作做出統一規劃,明確工作重點,確定實施步驟,算清投入產出。對與統一規劃不適應的工作流程徹底進行改造和優化。
六、招標采購與二次開發
通過招標,大家比管理理念、比軟件功能、比服務質量、比項目經歷、比價格成本。誰能最好地滿足企業的需求,誰就能成為企業的合作伙伴。對企業管理具有特色的地方,通常需要進行一定的二次開發,二次開發與系統的比例一般應在30%以下。企業和軟件公司需要在管理理念和模式上進行“雙向位移”,既尊重各個企業管理的獨特性,又堅持企業管理的共性,堅持以軟件公司的新理念為基礎、為主調。
七、組織實施與雙軌運行
ERP不管由誰來實施,企業都應把自己的IT人員結合進去,使之盡快具備系統操作與簡單維護的能力,然后幫助每個管理點上的員工逐一掌握相應操作。系統建成后,要分模塊試運行,然后進行全系統聯動試運行。在試運行期間,仍要保留原有的手工管理手段,實行雙軌運行一段時間,待系統的穩定性得到確認、操作的熟練程度滿足要求以后,可以分模塊逐步甩掉手工系統。
ERP在企業管理信息化的道路上具有舉足輕重的作用。實施ERP不是企業實現信息化的唯一之路,但至少是已被實踐證明的可行之路,它的實施可以打破傳統的管理理念,在企業管理方面進行改革,有利于企業提升企業管理能力,進而增強競爭力。企業要成功上ERP,根本在于學習,學習先進管理思想,學習具體實務操作,并要始終將此認識貫穿于ERP應用的全過程