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專家觀點
Expert Opinion

  微博營銷獲取收益本無可厚非。但是,微博肆意轉發假貨、仿貨廣告,就是對粉絲的不負責任,對微博影響力. . .

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微博虛假廣告泛濫 新浪社區公約難解信任危機
標簽: OA系統   微博   來源: IT商業新聞網     閱讀次數: 1321

微博營銷獲取收益本無可厚非。但是,微博肆意轉發假貨、仿貨廣告,就是對粉絲的不負責任,對微博影響力的褻瀆,更是對微博發展環境的迫壞。一旦微博產生信任危機,其未來發展必將舉步維艱。

微博轉發虛假廣告 網民受騙

近日,有關微博虛假廣告問題引起了業內外的廣泛關注,也有消費者爆料稱因輕信了微博廣告而購買假冒偽劣商品。據中國廣播網報道,北京的吳小姐,就是在看了一則微博后,買了兩雙鞋,但等貨品收到后才發現被騙了,據吳小姐稱,自己購買的鞋質量差到根本沒法穿。她說:你把里面那紙一拿出來,鞋底就直接掀起來了。現在手機上不都是有條碼掃描的功能嘛,碼是有,掃了以后發現一個是空碼,另一個說是文本信息,根本就不是碼。在經歷這樣的遭遇后,吳小姐表示很后悔輕信了微博上那些極有誘惑力的廣告。

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微博虛假廣告泛濫 新浪社區公約難解信任危機

對此,中國社會科學院信息化研究中心秘書長姜奇平在接受IT商業新聞網采訪時表示稱,新浪微博不屬于正式的新聞單位,消費者一定要有一個清醒的認識,微博廣告的可信度不同于傳統的具有廣告資質的電視臺等傳統媒體。因此,必須提高警惕,對微博廣告進行多方面的辨識,防止上當受騙。

對于這些頗具名氣的微博賬號而言,他們不缺粉絲,不缺影響力,為什么還要發布或者轉發虛假廣告呢?有媒體記者拿到了一份公關公司關于微博轉發的報價單,報價單顯示,一般有著幾十萬粉絲微博的賬戶,轉發一次是550元,原創發一次是600元。當然發的數量越多價格越優惠,而達到百萬粉絲的微博賬戶,報價則從8002000不等。

很多草根花很長時間辛苦把微博做到了百萬粉絲,他們本身的目的就是為了賺錢,資深網絡觀察人士王利陽認為,目前,在微博營銷圈子里,微博營銷已經開始出現明碼標價,對于擁有百萬粉絲的草根或名微博,有商家找他們做微博營銷推廣并付給他們報酬,一般都不會被拒絕。而推廣的是什么商品以及商品的質量如何,他們也沒有辦法驗證。在利益的驅使下,大部分博主不關心所推廣的商品是否是假貨,有心的博主能對客戶的產品進行了解,但大部分人很難對推廣的商品有能力干預。

新浪微博社區公約難解誠信危機

面對微博轉發虛假廣告等問題,新浪微博用時20天制訂了《新浪微博社區公約(試行)》(下稱《公約》),并于528日正式開始施行。據悉,《公約》中標示了微博用戶的權利,規范了使用微博的行為準則,同時也明細了微博社區的管理辦法。值得注意的是,新浪還針對不實信息發布情況進行了明確規定,規定中表示,因不實信息未產生具體受害者及不良影響的,對不實信息進行標注標明,并根據轉發次數對信息發布者采取禁言和扣除信用積分等處罰。

那么,一紙公約能否改變當前微博虛假廣告泛濫的現狀呢?姜奇平表示,新浪微博發布社區管理公約體現了其管理的決心,但是,無論是從技術上還是法律手段上看,靠一紙公約去治理這一問題,實際上治理效果會十分有限。他認為,這種情況的治理需要相關法律法規部門的參與,否則效果不會明顯。易觀國際觀察家周曉鋒在接受IT商業新聞網采訪時也表達了同樣的看法,他說:新浪微博運營至今,從僵尸用戶等問題處理可見,目前實名制的執行力度仍然不夠。對于用戶管理的問題存在縱容,這也一直讓人詬病不已。自五月份新浪微博社區公約出臺以來,由于執行時間過短,因此效果仍不明顯。

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微博虛假廣告泛濫 新浪社區公約難解信任危機

新浪微博社區公約對微博造謠有一定的抑制作用,也體現了新浪對微博的負責態度。但是,沒有幾個微博普通用戶會真正去仔細看微博公約,王利陽直言不諱的說道。對于虛假廣告應該加大處罰力度,對粉絲在一定數量的微博大號需要進行約束?;ヂ摼W評論人士易方寒認為,微博轉發虛假廣告致網民受騙由兩個因素決定,一個是金錢驅使,草根博主與違心廠商結成利益共同體;另一個是網民辨識能力弱,消費者對于網絡信息的辨識能力需要提升,不能盲目跟風。從微博營銷中獲得收益本無可厚非,但是,利用微博轉發假貨、仿貨廣告,不僅對粉絲不負責任,對微博影響力是褻瀆,更會對網絡社會造成危害。

網民因微博虛假廣告受騙 誰來買單?

網民因微博虛假廣告受騙,如何界定責任承擔者呢?北京金臺律師事務所喬占祥律師表示,按照廣告法規定,作為發布廣告的平臺,應該承擔媒體責任,因為他們對其廣告信息具有審核義務。而一旦因虛假廣告對消費者造成損害,發布平臺與發布者均應承擔相關法律責任。4G時代主編城宇認為,新浪應加強監管,同時國家應該完善相應法律法規的建設。對于虛假廣告,企業是始作俑者,負主要責任,新浪應負有審查的責任。

然而,面對日益泛濫的微博虛假廣告,早有法律專家指出,微博在中國還屬于新生事物,對于微博的管理、立法等都存在著很多的漏洞和空白。另據知情人士透露,很多個人除了開設微博發布廣告外,微博還有一類商業賬號,這些商業帳號通常會聚焦于某一個行業,來做一個影響力比較大的賬號。如服裝業或食品業,很多服裝企業想推廣產品,就會尋找這些行業內有影響力的大帳號,一些個人淘寶店也會找到這個大賬號進行推廣。通常一個大賬號轉發一條微博會收費幾百到幾千不等。但是,這些賬號通常是很難被監管,很多人在其賬號被查封之后,又會再注冊一個新的賬號,法律無法制約,運營商也無法追查。

如果是企業微博,發布微博的行為在性質上更接近于廣告發布行為,根據廣告法,廣告發布者應該審查廣告內容真假,否則因內容虛假給他人造成損害,應承擔連帶責任。北京惠誠律師事務所律師趙占領如是說道。然而,就目前的法律而言,對于廣告發布平臺的相關處罰仍沒有明文規定。

消費者理性對待微博廣告,加強法律意識才是關鍵。分清微博廣告與傳統媒體廣告的差別,消費者要對微博廣告的可信度保持謹慎態度。分析人士指出。

(來源:IT商業新聞網  葉舟)

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