蘇寧偉大的“沃爾瑪+亞馬遜”的夢(mèng)想比起京東的“亞馬遜”學(xué)徒來(lái)得更加氣勢(shì)洶洶，但也讓人捏了把冷汗，畢竟. . .
網(wǎng)易科技專欄作家 莊帥
蘇寧從第一天真正成立獨(dú)立公司做電子商務(wù)，并且正式上線“蘇寧易購(gòu)”后，就不斷有人問(wèn)我同一個(gè)問(wèn)題：蘇寧怎么解決左右手互搏的問(wèn)題？這是2011年初的事情，當(dāng)時(shí)京東已經(jīng)宣布年銷售超過(guò)100億。
對(duì)于零售業(yè)來(lái)說(shuō)，銷售規(guī)模一直被視為是否成功的標(biāo)志，100億是一個(gè)門檻，過(guò)了這個(gè)門檻，證明該商業(yè)模式有一半是成功了，另一半就是什么規(guī)模會(huì)實(shí)現(xiàn)盈利和怎么盈利？對(duì)于蘇寧來(lái)說(shuō)，當(dāng)年的京東是不是對(duì)手？我相信從張近東到蘇寧任何一家店員，都不可能在2011年把京東當(dāng)作競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手！在2012年底我在一家大型上市百貨集團(tuán)電商公司任職時(shí)曾經(jīng)招聘過(guò)一名來(lái)自蘇寧易購(gòu)的市場(chǎng)經(jīng)理，她告訴我誰(shuí)敢在蘇寧內(nèi)部說(shuō)京東是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，要是被張近東聽(tīng)到，非常有可能就被開(kāi)除了。在2013年再遇到蘇寧電器的副店長(zhǎng)級(jí)別的高管，他仍然堅(jiān)定地認(rèn)為京東不可能做起來(lái)，而且有可能死掉，因?yàn)榫〇|根本無(wú)法盈利！實(shí)際上我心里想說(shuō)的是你是不知道他會(huì)怎么盈利吧……
副店長(zhǎng)輕視京東沒(méi)關(guān)系，張近東卻不敢再輕視，特別是京東在近期再次宣布獲得7億美金融資，現(xiàn)金儲(chǔ)備高達(dá)150億人民幣之后。張?jiān)趦赡甓嗟奶K寧易購(gòu)的發(fā)展過(guò)程中，從他到眾高管、各線員工們均和京東在營(yíng)銷、采購(gòu)、物流等各個(gè)領(lǐng)域短兵相接，從而不僅知道電商是怎么虧的，也基本想清楚了電商會(huì)是怎么賺錢的。
所以他才會(huì)喊出“不是對(duì)手的對(duì)手們”，這句話可以說(shuō)是互聯(lián)網(wǎng)的真實(shí)寫照。回到本文開(kāi)頭的問(wèn)題“蘇寧做電商會(huì)不會(huì)左右手互搏”時(shí)，作為中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)高級(jí)專家和近9年從淘寶小賣家到B2C再到家居O2O開(kāi)放平臺(tái)的電商實(shí)踐者和從業(yè)者，我是這么回復(fù)大家的：“蘇寧并不關(guān)心左右手互搏的問(wèn)題，它肯定會(huì)通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)迅速讓自己的電商平臺(tái)發(fā)展壯大，實(shí)現(xiàn)3C主營(yíng)產(chǎn)品更多銷售規(guī)模從線下轉(zhuǎn)移到線上，線下店最終肯定會(huì)成為服務(wù)（物流配送、安裝、售后）和體驗(yàn)店，3C的主營(yíng)產(chǎn)品利潤(rùn)率實(shí)在是太低了，而且蘇寧電器1000多億的規(guī)模也足夠大，轉(zhuǎn)移100、200億上來(lái)，虧幾億甚至虧幾十億對(duì)蘇寧影響都不大。但是通過(guò)電商擴(kuò)充品類，從電器滲透到品牌更多、比價(jià)程度低、非標(biāo)準(zhǔn)化的百貨品類才是其真正的戰(zhàn)略意圖，其實(shí)蘇寧做電商會(huì)從一個(gè)國(guó)美的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變成整個(gè)百貨業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手！”果不其然，在我這番言論在各個(gè)場(chǎng)合表明之后的半年時(shí)間，也就是2011年底，蘇寧易購(gòu)大力開(kāi)展品類擴(kuò)張，其中最大的就是百貨類品牌商品。為什么會(huì)有這樣的思考？是因?yàn)樵诹闶蹣I(yè)和電商行業(yè)9年來(lái)的逐漸清晰傳統(tǒng)零售業(yè)和電商行業(yè)各個(gè)層面的區(qū)別，拿最簡(jiǎn)單和核心的招商來(lái)說(shuō)，對(duì)于線下的傳統(tǒng)零售業(yè)，在開(kāi)一家店的時(shí)候，招商難度是非常大的，所以他們必須不斷開(kāi)店獲得規(guī)模效應(yīng)，形成招商的良性循環(huán)，但開(kāi)一家一萬(wàn)平米的店，投資就是幾億到十幾億！線下零售業(yè)相對(duì)于電商來(lái)說(shuō)，那資金需求是好幾倍的量級(jí)。
可是對(duì)于線上的招商來(lái)說(shuō)，只要你有流量，品牌商家就愿意和你合作，而獲取流量對(duì)于擁有上千家店的蘇寧來(lái)說(shuō)，再投幾個(gè)億，流量獲取并不是太難的事情。所以線下的蘇寧電器雖然早就想去電器化進(jìn)軍百貨業(yè)，但難度大資金需求也大，而通過(guò)電商，顯然容易許多！
但是蘇寧易購(gòu)的百貨品類擴(kuò)張通過(guò)B2C模式實(shí)際上已經(jīng)被京東驗(yàn)證是艱難的，可天貓商城的B2B2C的開(kāi)放平臺(tái)模式是可行的。雖然京東在2012年是否要做開(kāi)放平臺(tái)經(jīng)過(guò)幾輪痛苦的爭(zhēng)論，甚至在劉強(qiáng)東不情愿的情況下同意讓大家先“試試”才上線了名為POP的開(kāi)放平臺(tái)。一年過(guò)去了，這一試證明京東的POP不僅是靠譜的，而且是可盈利的重要途徑！亞馬遜學(xué)徒這一試終于跨過(guò)了生死劫，不僅盈利在望，還再獲得新的巨額資本。
蘇寧易購(gòu)從京東的開(kāi)放平臺(tái)戰(zhàn)略看到了新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)，無(wú)論是電商平臺(tái)的開(kāi)放、還是物流系統(tǒng)的開(kāi)放、云資源（技術(shù)、存儲(chǔ)、帶寬）云服務(wù)的開(kāi)放……甚至是未來(lái)的蘇寧大學(xué)等等，都成為滲透到各個(gè)行業(yè)的巨大盈利機(jī)會(huì)，這也是我之前寫過(guò)的一篇文章《平的零售世界》寫的一樣：在世界的另外一頭，比供應(yīng)鏈更高一級(jí)的產(chǎn)業(yè)鏈整合以壟斷平臺(tái)的方式在進(jìn)行，通過(guò)自己的壟斷地位，阿里系在商業(yè)流量、支付體系、銷售系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析、行業(yè)人才培訓(xùn)全面出擊，直接上升產(chǎn)業(yè)鏈的格局，像當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、國(guó)美電器、傳統(tǒng)百貨業(yè)都納入阿里體系，屈服于它死忠的龐大的消費(fèi)力強(qiáng)的兩億網(wǎng)購(gòu)人群。這個(gè)相當(dāng)于直接挑戰(zhàn)和變革傳統(tǒng)的金融業(yè)、軟件業(yè)、服務(wù)業(yè)等幾乎所有行業(yè)，這就是平臺(tái)的力量，這個(gè)力量謀求的仍然是讓線下加速融合到線上來(lái)，最終共同構(gòu)建一個(gè)平的零售世界，不再有所謂的歧視性定價(jià)策略、不再有信息不對(duì)稱謀求的暴利、不再有精英和草根所帶來(lái)的就業(yè)不平等、不再有貧富帶來(lái)的生活品質(zhì)差異……
只是蘇寧偉大的“沃爾瑪+亞馬遜”的夢(mèng)想比起京東的“亞馬遜”學(xué)徒來(lái)得更加氣勢(shì)洶洶，但也讓人捏了把冷汗，畢竟這樣一個(gè)“偉大”的夢(mèng)想在中國(guó)這片仍舊野蠻生長(zhǎng)的土地上有多少勝算？那些不是對(duì)手的對(duì)手們卻已呈幾何量級(jí)增加了。
除了前面提到的傳統(tǒng)百貨業(yè)、地方的3C零售業(yè)、電商企業(yè)之外，還有互聯(lián)網(wǎng)巨頭（云服務(wù)）、金融業(yè)、教育行業(yè)、地產(chǎn)業(yè)、物流業(yè)等等，蘇寧面臨著來(lái)自線下和線上的競(jìng)爭(zhēng)壓力，這些將使得蘇寧必須擁有更多的基因，而且還必須投入更大的資本和人才來(lái)進(jìn)行角逐。
面對(duì)線下雖然已經(jīng)壟斷卻需要調(diào)整盈利結(jié)構(gòu)，變更業(yè)務(wù)方向，從銷售型的“店商”轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型的零售商，在這樣的過(guò)程中，地方的電器零售商是否會(huì)借機(jī)而起存在著太多的變數(shù)；另外以銷售為導(dǎo)向的店長(zhǎng)和店員又如何調(diào)整為服務(wù)導(dǎo)向的人才，也存在著更多的陣痛過(guò)程。而這個(gè)過(guò)程，作為天貓和京東來(lái)說(shuō)，他們并不需要面對(duì)也沒(méi)有這個(gè)壓力。
而對(duì)于線上比自己強(qiáng)大幾倍的對(duì)手，蘇寧是否有足夠的團(tuán)隊(duì)和資本以及時(shí)間來(lái)參與這塊較量，也充滿著很大的不確定性。加上同樣擁有堅(jiān)實(shí)線下實(shí)體的百貨業(yè)、家居業(yè)也紛紛重金加大對(duì)電商的投入和發(fā)展，這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)注定比偉大的夢(mèng)想在喊出口時(shí)顯得要?dú)埧岫皇呛肋~。
或許，蘇寧已經(jīng)沒(méi)有退路，畢竟不是對(duì)手的對(duì)手們實(shí)在是太多了！
