6月13日消息,對于一般的美國消費者來說,如果叫他們說出自己熟悉的一家智能手機生產商,那么很大可能會. . .
6月13日消息,對于一般的美國消費者來說,如果叫他們說出自己熟悉的一家智能手機生產商,那么很大可能會是蘋果或三星。當然,或許也會有人說是LG、HTC或摩托羅拉,但很有可能不會是華為。
雖然華為在美國市場上經營智能手機業務已有多年歷史,但一直以來都在使用運營商的品牌名,因此直到今天仍遠遠稱不上是家喻戶曉。對許多美國人來說,華為最出名的地方反而是,長期以來美國政府一直都懷疑這家中國公司正在危害合眾國的國家安全。
名實不符
盡管在美國市場上的品牌知名度如此慘淡,但事實上華為在全球智能手機生產商中已躋身前三,僅次于三星和蘋果而已。在2013年中,華為的全球智能手機銷售量達到了4880萬部,令HTC和摩托羅拉等知名度更高的品牌相形見絀。而在今天,這家公司宣布推出了第一項真正以構建美國市場品牌知名度為宗旨的措施,這項措施將以出售Ascend Mate2手機為起點。
對華為而言,Ascend Mate2是其在美國市場上第一款并未貼上運營商品牌標簽或為某家運營商而定制的智能手機。同時,這也將是華為在其新推出的在線商店gethuawei.com中出售的第一款智能手機。Ascend Mate2是一款解鎖版手機,并不通過任何運營商銷售,但將支持AT&T和T-Mobile的網絡。這款手機將于本月開售,裸機售價為299美元。
最近被任命為華為終端美國(Huawei Device USA)總裁的許志強表示,華為在歐洲市場上花費了一年半時間來構建品牌知名度,才讓運營商“認可”了華為的品牌。在這段時間里,華為在贊助和營銷方面付出了很大努力,如贊助足球隊和豎立廣告牌等,從而最終在這個市場上打出了名堂。此外,華為還在歐洲市場上執行了低價戰略,從而使其占據了一定的市場份額,并受到了消費者的歡迎。
“在今天,如果我們要(在歐洲)發布使用自己品牌的手機,那么不會遇到任何問題。”許志強說道。
草根營銷
但在美國市場上,華為則正在采取另一種戰略,該公司摒棄了傳統的營銷路線,轉而采用更加以草根為基礎的“攻擊”方式。許志強暗示,三星及其他智能手機廠商都在營銷方面劃撥了很高預算,而“我們認為,終端用戶支付的價格過高,他們也對營銷預算作出了貢獻。但我們認為,他們本來不應作出這種貢獻。”
許志強表示,華為將把重點放在數字媒體上,如博客、社交媒體及其他在線活動等,以便提高自身在美國市場上的知名度。
許志強還稱,直銷的電子商務業務模式“很可能將是未來”的發展趨勢,而最近以來各大運營商所采取的取消補貼舉措將令直銷市場變得更加龐大。華為認為,電子商務將是該公司未來與消費者進行接觸的渠道,無論是通過營銷和銷售還是通過服務支持的方式都是如此。但與此同時,華為也不會完全放棄與美國無線運營商合作的希望。
按照許志強的說法,未來華為在美國市場上將會采取的銷售方式包括直銷以及與運營商合作等。華為所希望的是,未來該公司將可在直銷業務領域中取得足夠大的成功,從而逼迫運營商不得不提供華為品牌的智能手機。
中間路線
作為在美國市場上打開品牌知名度的第一次嘗試,Ascend Mate2明確地采取了中間路線。對于美國消費者來說,這款手機與他們能買到的其他手機有些不一樣。Ascend Mate2配備了6.1英寸的大顯示屏,重量達7盎司(約合198克)以上。許志強表示,這就是Ascend Mate2的部分設計目的所在,無論在功能、硬件還是價格方面都走的是中間路線,這款手機對美國消費者來說是一種“明智的、平衡的選擇”.
但與此同時,許志強也承認Ascend Mate2并不適合所有用戶,并將其稱作是一種“利基產品”.不過,華為不會止步于Ascend Mate2,這只是該公司計劃通過gethuawei.com在線商店在美國市場上出售的第一款自有品牌智能手機而已,未來肯定還會推出其他機型。在美國以外的其他市場上,華為也做高端手機業務,例如Ascend P7就是很好的例子,這款手機足可與三星和HTC的最佳機型相媲美。
然而,Ascend Mate2給人帶來的感覺仍舊是為亞洲市場而設計的一款手機,原因是這一市場上超大屏幕的智能手機是最受歡迎的。但在美國市場上,這種手機或許很難像脫韁野馬般引發轟動效應。售價不到300美元的低價智能手機確實具有一定的吸引力,但Ascend Mate2的顯示屏分辨率僅為720p,處理器也是老一代的型號,而且攝像頭最多只能算是中等,設計方面也并無出彩之處。
從用戶感情方面來說,這款手機并無任何吸引力;而從功能方面來說,也缺乏抓住頭條的能力。不過,Ascend Mate2的生產質量很高,而且配備3900mAh的大電池。華為聲稱,這種電池可令Ascend Mate2的待機時間較其他廠商的可比手機長30%.另外,Ascend Mate2還擁有只有在高端智能手機上才能找到的諸多軟件功能。
有山萬仞
據試用過這款手機的業內人士稱,Ascend Mate2手感不錯,能處理大多數日常任務,電池的續航時間也確實很長。同時,華為的“Emotion UI 2.0 Lite”界面給人的感覺像是來自于十年前的時代,但有些軟件功能則令人滿意,如可編程的“勿擾”模式等。另外,Ascend Mate2還能利用其較大的電池來為其他智能手機充電。
對華為來說,美國市場就像是一座難以攀登的萬仞高山,這個市場很難被滲透,就連HTC和摩托羅拉等已經構建起品牌知名度的廠商也在提高銷售量方面顯得手足無措。而與此同時,直銷市場也還是個尚未經過實踐證明的市場;或許會有粉絲通過華為新上線的在線商店購買智能手機,但這并非大多數消費者的購買途徑。
另外,售后服務支持也是個問題。萬一手機摔壞了,用戶既無法到華為自己的實體店里去維修,甚至也沒辦法找到一家可以修理的運營商經銷店。
但是,正如華為在歐洲市場上已經證明過的那樣,這家電子行業巨頭很有耐心,愿意對市場需求作出回應以提高市場份額和人氣度。在美國,或許華為需要的只是更多的耐心。