九思始終定位高端、堅持高端,在行業(yè)內(nèi)不隨任何因素的干擾而波動。保證與每個客戶的合作是成功的、共贏的。
高端,顧名思義就是具有較高水平的特點。在我們的日常生活中,人們也在自己力所能及的范圍內(nèi)追求高端品牌、高端生活品質(zhì)等。而對于很多行業(yè)的運行追求來所同樣如此,就拿OA行業(yè)來說,產(chǎn)品高端、服務(wù)高端就是廠商不斷改善和追求著的東西,而作為企業(yè)客戶來講同樣追逐著高端的產(chǎn)品和服務(wù)。
產(chǎn)品高端的要素有很多,技術(shù)高端、功能高端都是高端產(chǎn)品的重要因素,其中功能高端就則需要高端的技術(shù)做支撐,所以涵蓋其中。只有高端的技術(shù),高端的功能才能將產(chǎn)品的價值發(fā)揮到最大值。說到OA行業(yè)專注高端定位的企業(yè),就不得不說九思軟件,九思始終定位高端、堅持高端,在行業(yè)內(nèi)不隨任何因素的干擾而波動。
九思為什么要專注做高端?
1、基本經(jīng)營戰(zhàn)略的需要
關(guān)注市場占有率的企業(yè),其基本的經(jīng)營策略是先做大、再做強,而關(guān)注客戶成功率的企業(yè),其基本的經(jīng)營策略是先做強、再做大,前者需要通過品牌、渠道的運作快速膨脹,而后者則通過對客戶兌現(xiàn)責(zé)任、強化內(nèi)部技術(shù)、不斷修煉內(nèi)功;前者屬于粗放式發(fā)展,后者則更多的是精細化成長。
2、做專業(yè)、做精品的需要
不同層面的客戶,對協(xié)同OA系統(tǒng)軟件的需求差異化很大,高端客戶,對于OA的需求與中低端用戶和低端用戶的差別很大,只有精準(zhǔn)的定位到一類客戶,才能做到專業(yè);另外高端用戶對產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)要求高、比較嚴(yán)格,只有高標(biāo)準(zhǔn),才能出精品。
3、商業(yè)模式匹配的需要
服務(wù)好不同層面的用戶,對公司的商業(yè)模式要求完全不同,比方說低端用戶完全可以通過廣告宣傳+功能數(shù)量+遠程服務(wù)的商業(yè)模式進行響應(yīng),甚至可以通過SAAS租賃模式+自助服務(wù)來提供價值,但是對于高端用戶,則必須通過口碑傳播+高端技術(shù)+行業(yè)特點+貼身服務(wù)的商業(yè)模式,因此聚焦高端客戶,對九思軟件通過商業(yè)模式取勝至關(guān)重要。
4、保障客戶成功率的要求
九思軟件的價值傾向更接近于客戶成功率,而不是市場占有率,聚焦做高端,對客戶進行有效的篩選,是為了保證與每個客戶的合作是成功的、共贏的,這也是九思軟件十多年來能夠被廣泛認(rèn)可的重要原因。
高端并不是一味地追求華美的外表,更注重的是其內(nèi)在,兩者兼得才能稱之為高端,否則就是虛有其表的空架子而已,長此以往總會被市場所淘汰的。