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       在OA軟件市場，其項目成功率一直都是廠商與用戶關(guān)心的一面。面對項目成功率的問題，廠商也在積極尋求應(yīng)對方式，不斷打磨產(chǎn)品與服務(wù)，但是項目失敗的案例并沒有消失。

       事實上，能夠影響OA項目成功的因素有很多。

       1、企業(yè)在選型階段就要把好關(guān)，對備選產(chǎn)品的易用性、開放性、擴(kuò)展性綜合等條件有所把控。

       2、在實施過程中要把握實施技巧，以最省時、省力、省人、省錢的方式推動系統(tǒng)上線運(yùn)行，同時兼顧后期運(yùn)維道路。

       今天，我們將從實施這個切面來講一下OA項目成敗的事情。

       科學(xué)選擇項目人員

       所謂項目人員的選擇，包括供應(yīng)廠商實施人員和用戶參與人員。在這樣一個組合中，客戶應(yīng)該成為自身組織業(yè)務(wù)的專家，有針對性地提出基礎(chǔ)管理問題、梳理業(yè)務(wù)流程方案等。這樣的過程中，實施人員可以顧問的角色現(xiàn)身指導(dǎo)，起到溝通指導(dǎo)作用，從而培養(yǎng)客戶自行建立、調(diào)整、變更和管理OA系統(tǒng)的能力，以此方法來提高系統(tǒng)活性和生命周期。

       在項目實施中，可以指導(dǎo)用戶方根據(jù)人員素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力等來選擇組成人員，并保證有技能的人員全職參與到項目中，確保得到高層管理人員的支持，確保內(nèi)部信息溝通協(xié)調(diào)，否則，這也會成為消減項目成功率的因素。

       確立正確培訓(xùn)方式

       枯燥的培訓(xùn)過程容易讓人產(chǎn)生抵觸的心理，如此采用正確的培訓(xùn)方式就顯得非常重要。在進(jìn)行培訓(xùn)時，可以采用通俗易懂的文字說明、生動的PPT演示、直觀的視頻等培訓(xùn)教材，并制作培訓(xùn)記錄和效果反饋文檔以保證培訓(xùn)的質(zhì)量。

       在此基礎(chǔ)上，輔以筆試、上機(jī)操作等形式進(jìn)行考核，并及時將考核結(jié)果反饋給項目領(lǐng)導(dǎo)。此外，也可以建立適當(dāng)?shù)莫剳蜋C(jī)制，用來激勵員工。

       合理推進(jìn)實施過程

       實施過程也要講究一定的方法，九思軟件就有這樣一個推進(jìn)原則：先易后難、先共性后個性，先提高上線率、提高黏著度再深化應(yīng)用。條件允許的情況下，還可以通過論壇、即時通訊、視頻文件分享等交互性較強(qiáng)的版塊，從興趣出發(fā)推動OA系統(tǒng)應(yīng)用和推廣。

       實施團(tuán)隊的能力

       師者，傳道受業(yè)解惑。實施人員在整個OA項目中，充當(dāng)?shù)木褪菐熣叩慕巧?，他們?fù)責(zé)將OA系統(tǒng)的使用方法等都教給組織員工，這就決定了實施團(tuán)隊也是項目成功率的一個重要元素。這就要求實施團(tuán)隊對產(chǎn)品足夠熟悉，此外還有非技術(shù)方面的顧問咨詢、項目管理的綜合素質(zhì)。

       上述所有因素，都是影響項目成功率的因素，而目前OA市場中成功率最高的九思軟件基本上采取的九思以上的實施方法，為越來越多的企業(yè)搭建起了完善的信息化平臺，開啟了“管理智能”的新時代。