OA軟件的選型重點,一直是業界爭論不休的話題,公說公有理、婆說婆有理,一時之間難分伯仲。而關于對OA. . .
OA軟件的選型重點,一直是業界爭論不休的話題,公說公有理、婆說婆有理,一時之間難分伯仲。而關于對OA軟件的幾點誤讀卻達成了普遍一致:
需求越多越好
九思軟件CEO王海波曾說過:“如果你堅信自己采集的所有需求都是一種客觀的需求,是必須被100%滿足的需求,那么,你就離失敗不遠了。”OA需求調研必須有側重點,不可以一碗水端平,正確的順序是先找到一個組織共性的需求,然后才是關鍵部門的需求,最后才是重要角色的需求。
而就目前來看,絕大多數的協同OA需求都是發問卷給相關人采集匯總而得來的,以這樣的形式采集匯總的需求造就了中國過去近20年幾乎所有的協同OA都走項目化。這種依據企業各部門甚至個人的需求開發出來的協同OA軟件,可能功能看上去比較豐滿,但實際上卻形成了一個個以部門為中心的應用孤島,無疑失去了協同OA的應有之義。
百依百順最好
千萬不要指望找到一個非常廉價還百依百順的供應商,根據你的指令快速而完美地幫你達成目標。
一個OA項目,從需求開始,有專業的人員進行需求的采集、提煉、評估,形成應用的“概念設計”;經過評審后,技術高手會充分考慮諸多因素后提出“構架設計”,評審后才會到開發部形成“應用設計”,評審后才會有“代碼開發”,然后是“功能測試”,最后才能交給你。這期間包含了責任關系,所有的環節都應該是最優秀的人力資源在保障質量,需要復雜的支撐體系。
技術越新越好
技術先進性的價值不在于先進本身,而在于先進對擴展性、性能、安全性、集成性、易用性。探索的精神無可厚非,但是畢竟嘗試性的技術探索對于組織應用所期望的穩定性、實用性而言是高風險和高成本的。
我們相信CIO對于協同OA軟件的評估側重應用和技術是理性的,但我們也同時注意到,CIO對于推動組織建立新型工作行為模式的艱巨性和挑戰性的重視程度不夠,常在對未來技術應用發展趨勢的無限可能性的冥思苦想中忽略了組織與協調成本,導致系統實施成為踏入泥潭的第一步。