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一個OA項目的起點不是系統部署,終點也不是系統上線,組織啟動一個OA項目需要勇闖三關:選型關、實施關. . .

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OA項目三關定輸贏
標簽: OA系統   OA選型   OA實施   OA維護   來源:      閱讀次數: 450

一個OA項目的起點不是系統部署,終點也不是系統上線,組織啟動一個OA項目需要勇闖三關:選型關、實施關、維護關。

選型關

OA市場未產生壟斷局面,因此選擇空間大,選擇難度也大。OA廠商從九思(jxiprlawyer.com)、金和等主流OA廠商到浪潮等綜合性廠商以至眾多地方性OA廠商在內已達千余家公司進入競爭,選型成為OA項目首先面臨的難關。

OA選型是條件篩選的過程,通過條件設置篩選出基本條件符合要求的廠商,如注冊資金、是雙軟認證資質、產品是否為JAVA編寫、產品易用性、安全性如何、價格如何等。

實施關

選型結束后進入項目實施階段,也是條件落實階段,和用戶通常理解的OA項目。實施不是簡單地將系統安裝到客戶機器上,而是包括部署、培訓、設置、調試等諸多環節。

九思軟件為此提煉出OA系統實施的三個方法論:

漸進信息化:遵循先易后難、先共性后個性的原則;遵循先提高上線率、提高黏著度再深化應用的原則,推動全員參與到工作模式變革中來。

標準化實施方案:對所有項目的質量控制,我們都參照成熟的項目管理體系,對項目進程進行管控。

個性化實施方案:針對每個客戶的實施方案,我們都會參照客戶的個性化需求、管理需要、時間需要、開發需要、宣傳需要等等,量體裁衣,擬制個性化的方案。

維護關

系統實施、成功上線后,用戶還面臨一個關卡,就是系統維護關,可以將其看作是條件的追加。

維護方式有三種,一種是廠商維護,多數系統屬于這種情況,有廠商負責維護相當于給用戶吃了顆定心丸,失誤幾率和談判難度相對降低。然而往往廠商維護的情況下,維護成本也會相對較高。

于是產生了第二種維護方式,即第三方維護。毋庸置疑,成本是降下來了,但風險也隨之增加,這也是極少數用戶選擇這一方略的原因。

第三種,就是用戶自己維護,這是最理想的狀態,雖然聽起來也有些過于理想化。當然,在用戶自己維護的情況下需要OA產品具有極高的易用性,可以通過自己的領會自建流程、表單,接口設置等等,廠商負責提供技術支持。

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