隨著OA市場的規模擴大、品牌林立，OA廠商越來越明白產品賣出去只是銷售行為的終止，并不是產品的結局。. . .
隨著OA市場的規模擴大、品牌林立，OA廠商越來越明白產品賣出去只是銷售行為的終止，并不是產品的結局。賣出產品掙的是一時利益，讓用戶用得起來才是長久之計。為此，產品易用性、項目成功率成為OA廠商關注重點。
OA作為全員應用系統，易用性和用戶體驗是項目成敗的關鍵要素。向來以項目成功率為重中之重的九思軟件，繼續發揮其易上手、易使用、易設置的優勢，提倡“讓用戶做系統的主人”，從而提高了系統的使用率以及與用戶工作結合的緊密度。
九思軟件所提供的OA產品采用B/S的登錄方式、可以采用電腦、手機等各種方式下登錄，采用了AJAX、圖形化編輯器等各種新技術，并且易讀、易理解、易操作，用戶界面簡潔、美觀、友好，易于用戶掌握、操作和使用。系統管理的使用及管理也以簡便、易于操作、方便實用為準則。
九思iThink協同OA辦公系統，用戶界面的設計采用Web2.0用戶界面設計技術，界面根據用戶需求靈活更改（增強標簽分類特性），注重用戶體驗，使系統各項功能易見、易學、易用、易維護、易管理。
為了更好的達到讓用戶做系統主人的目標，九思OA嚴格遵循易用性六原則，實現從產品的部署、登錄、使用、維護、升級、擴展的全方位易用，從而提升系統的黏著度：
1、 提供統一的訪問地址，便于用戶使用
2、 在登錄頁為用戶提供加入收藏、設為首頁等操作，方便用戶以后快速訪問系統
3、 具備風格一致的友好的用戶界面，圖形顯示直觀，工作流程從設計到使用全程圖形化
除此以外，九思軟件的iThink產品設置了系統管理、應用管理和個人管理對系統進行分層授權和分層維護。管理員利用系統提供的工具，無須編寫代碼，方便用戶自行進行客戶化功能改造，方便用戶自行定制界面數據項的顯示；同時在網絡或系統出現問題時能及時、快速地恢復系統的正常運行，保證系統的可恢復性，具有較高網絡系統的抗干擾能力。
九思OA還采用各種免代碼的模塊定制平臺，幫助用戶實現功能的DIY設計，進一步落實并加深了，用戶做系統主人的可行性與擴展性。
