服務(wù)是OA選型的核心因素。
懂OA的人都知道,當下OA系統(tǒng)行業(yè)問題不少:OA系統(tǒng)實施爛尾、上線OA系統(tǒng)后覺得OA就是雞肋等。這些問題的形成有原因眾多,其中最重要的就是服務(wù)缺位。
免費價廉的OA廠商基本沒有售后服務(wù)
免費價廉的OA廠商通常沒有OA系統(tǒng)售后服務(wù)或者說售后服務(wù)很少,多得是一錘子買賣。用戶的售后怎么樣與OA廠商無關(guān)。因此,免費價廉的OA使用風(fēng)險較大,后續(xù)產(chǎn)品體驗度差,基本沒有售后服務(wù)。九思自創(chuàng)辦以來,就專注于高端,確保項目成功率。
當下OA廠商的服務(wù)良莠不齊
當下,OA廠商的服務(wù)質(zhì)量良莠不齊,OA廠商對服務(wù)的重視程度不同直接影響著服務(wù)質(zhì)量。當下,不少OA廠商仍然進行著低質(zhì)量的OA服務(wù)。不過,部分有遠見的品牌建立了相對完善的服務(wù)體系,如九思OA等。
未來OA服務(wù)日益重要
近年來,OA廠商競爭日益激烈,愈來愈多的OA廠商開始意識到服務(wù)的競爭價值。九思軟件自創(chuàng)辦以來,就秉持著“每個客戶都是我們的貴人”的服務(wù)理念,堅持著簡易不易變易的產(chǎn)品理念,以業(yè)務(wù)專業(yè)響應(yīng)敏捷的作風(fēng),憑借優(yōu)秀的產(chǎn)品創(chuàng)新、獨特的實施模式以及值得托付的售后服務(wù),持續(xù)贏得了各大政府機關(guān)、世界500強企業(yè),集團企業(yè)和上市公司的青睞,例如北京大學(xué)、蘭州大學(xué)、光大銀行、中國科學(xué)院、山煤集團和焦煤集團等。
九思軟件建議用戶在進行OA選型時,須有火眼金睛,要考慮其服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,不能以管窺豹,只看得見價格低廉,須要講究性價比。正確的OA系統(tǒng)選型方向是既能滿足需求,又能提供良好服務(wù)的性價比高的OA辦公系統(tǒng)。