從本質上說,“碼上淘”就是以手機淘寶為載體,繞開二維碼支付的同時增添了很多新信息,讓其成為連接O2O. . .
終于,阿里發起第一波O2O攻勢了——推出“碼上淘”平臺,發布第一期五大應用:商品碼、服務碼、碼上店、互動碼和媒體碼。
從本質上說,“碼上淘”就是以手機淘寶為載體,繞開二維碼支付的同時增添了很多新信息,讓其成為連接O2O重要一環的一個平臺。
雖然天貓的負責人逍遙子不承認這是阿里新一輪的O2O戰略,就像他們從不承認來往的不成功一樣,但對覬覦O2O市場N久卻并無多大建樹的眾同行者來說,卻是一記大招,并且還是散彈。
首當其沖當屬各類體驗店和試點便利店,以微信、京東、順風為代表。
細數騰訊家的O2O,不必說上品折扣微信體驗店的門可羅雀,也不必說微生活并至大眾點評的宣告死亡,單是不承諾一體化的解決方案,其本身就是很“no zuo no die”的節奏——試問微信有多少人力財力和時間來像對待“好藥師”一樣來訂制各店鋪呢?更根本的,消費者在購物時需要“消費場景”的刺激,才更能引發消費欲望,在一間不足30平的小房間里對著些紙片一個個掃碼,肯定比不上在大超市面對海量實物引發的刺激強烈。
而京東與便利店合作的“萬家店計劃”,只在試點從線上購買線下配送,步子邁得太小,這跟“天貓超市”有多大區別?并且,一般便利店的單價還要高于線上。
順豐嘿店走的路線則是:先“東京萬家店”沒成功,再上品微信體驗店,更糟的是,它還要自營。
而阿里“碼上淘”的“商品碼”走的是實體百貨路線,不存在各種體驗店無購物場景的這個弊端;其“服務碼”本身就是一個二次營銷閉環的開始——掃過后會自動關注商家的微淘店鋪(類似曾經的“幫派”),這就又加入了微信和微博的SNS基因,商家會在微淘中采取提高用戶粘性的各種措施,從而促成二次及N次購買——這一切動作之始,紅包和優惠會刺激買家掃碼動作的實現。
受到沖擊的還有“查查”類產品,以我查查、百度圖像搜索為代表。
這兩家的首要問題都在于,只解決了引流的第一步,購買則要引到別家去實現——而碼上淘可以實現“查查”-直接購買-售后服務-再次購買,又一個交易閉環完成了。
其次,商家數據庫的對接和更新都要依靠“查查”團隊,這在浩如煙海的商品里實現起來難度太大。而阿里這邊,仍秉承了其一慣的“輕資產”路線,只提供平臺,商家自己維護。
再者,實體類商家,以蘇寧、國美和各類實體百貨為代表。
蘇寧和國美線上線下因始終不能真正實現價格統一而“自相殘殺”的亂象本來已足夠“自傷”了,現在阿里又來攪局!
在消費者逛街期間,到底掃出的鏈接是比價的頁面還是商家的線上頁面?天貓商家業務部某位負責人明確向筆者表示:“合作了的商家就顯示商家頁面,沒合作的就是比價頁面!”——如此霸氣,這不加入簡直是作死的節奏啊!你讓線下實體百貨商家們到底是加入呢?還是加入呢?
除了對外,也間接“內傷”無數,那就是阿里內部不跟風走的賣家,還有微博這個好基友!
據天貓女裝類目排名第二的服裝品牌茵曼透露,他們在去年5月就成立專門的無線團隊,今年1月就被天貓邀請加入碼上淘第一批試點,目前微淘粉絲已達271萬,無線端收入占比40%,流量占比60%,是手淘做得最為成功的賣家之一。他們的思路就是,阿里推無線,他們跟無線!
而那些不跟風走的賣家呢?從茵曼的數據來看,營收會被影響很多!在電子商務這個一步跟不上就容易步步跟不上的市場里,這種損失有點慘烈。
而微博又是為什么躺槍呢?“微博購”知道吧?好吧對于大批轉戰朋友圈的用戶,大都還真沒聽說過——就是微博與阿里打通了支付寶,在微博上可以直接賣貨了。而作為“碼上淘”的重要環節,手機淘寶上的微淘,從形式到內容都是商家版的微博,并且或少或多地在逐步擠占微博購及微博引流的空間——它們都有著SNS的交易基因嘛。
那個,不同點也很明顯,微淘是阿里親生的,而微博,只是基友。
瞧瞧,阿里這是要“棍掃一大片”,而且是要“往死里nen”的節奏啊!
來勢洶洶的“碼上淘”仍有不可避免的弊端
比如,這一切都是建立在用戶養成了使用“碼上淘”的習慣而來的,如果消費者在“一元促”這種賠本賺吆喝的瘋狂后,怎么都提不起興趣用,那這一切都是白搭。
還有,微淘和“媒體碼”的應用,更適合淘品牌服裝這類個性化商品及訂制品,不然,消費者的購買過程又容易加入比價這個環節,后果不言自明。
另外,在超市買東西,自己一個個掃碼,總沒有讓營業員為咱服務來得舒坦!從消費者心理上講,對著商品只掃卻不往購物車里放,總沒有隨著一個瀟灑的刷卡動作后,滿載而歸的心情爽!而且,起碼在初期,這個過程總讓人有那么點難為情——不知道的還以為你在用“我查查”……
同時,筆者很懷疑未來“菜鳥”的配送體系真有那么發達,真可以如逍遙子設想的,我一到家,貨就到了?如果沒有,遲一分鐘就徒增一分鐘焦急的等待——天貓賣家逾期發貨要賠買家30%,因為不關阿里的事——用“菜鳥”配送的“碼上淘”買東西要是遲到了,是商家賠還是“菜鳥”賠呢?
不過,不得不承認,“碼上淘”在這個當口推出,著實能為阿里IPO的“生態故事”又增加重重的一坨砝碼——看來,2500億美金這個“估值”,還是不夠啊!