順豐正全面試點“順豐伙伴計劃”,今年外包10%,明年全部業務外包,目前一些高校鄉鎮以及內地省會城市開. . .
雖然知情人士透露,順豐正全面試點“順豐伙伴計劃”,今年外包10%,明年全部業務外包,目前一些高校鄉鎮以及內地省會城市開始加盟。“公司內部都已經發了文件了。”然而順豐媒體負責人在回應南都記者采訪時仍堅稱,并未形成文字性的東西,目前沒有相關業務部門在進行這一“計劃”。“傳聞或由此前‘順豐下鄉’的思維衍生而來。”
內部加盟優化管理
據消息人士透露,新的加盟模式有以下幾個特點:采取內部競標模式;加盟者需去工商辦理營業執照;中標點需三個月試運營;需要接受統一培訓。物流行業專家黃剛認為,新的模式是順豐內部管理的一種優化,具體效果還有待觀望。
事實上,早在今年年初,順豐內部就已經開始就農村網點的布局進行嘗試:鼓勵員工去華中、華西、華北部分鄉鎮創業,讓他們成為公司的合作加盟商。這一嘗試只針對順豐內部員工開放,不針對社會公開招募,重點在于鼓勵順豐內部員工回鄉創業。
順豐內部人士表示,即便是農村市場,也按照“順豐標準”,而且這些網點一定是只專營順豐業務。“橫向比較來看,這些網點的服務水平比直營店的還要好。因為一方面是填補了市場空缺,另外一方面我們在管理培訓上依舊嚴格。”
菁葵投資合伙人蔡景鐘認為,內部員工轉加盟商的方式更便于管理,有利于降低成本,增加靈活性。
渠道下沉成趨勢
順豐媒體負責人告訴南都記者,從去年底開始醞釀的“順豐下鄉”實則源于市場需求。“一是國內互聯網消費區域的增多,二是很多鄉鎮地區的業務咨詢量也在不斷增長,所以順豐不斷去覆蓋新的區域。”
國家郵政局官網發布的最新順豐數據顯示,在運作了三個季度之后,順豐內部創業業務已經覆蓋鄉鎮13000多個,主要集中在華中、華北等地區。鄉鎮快件量目前也已經占到順豐總件量的10%左右。
在蔡景鐘看來,擁有超過4000萬客戶的順豐在鄉鎮市場的發展很有優勢。“未來順豐更多的可能性是平臺,因為他們本身有客戶,將來主業物流,輔業電商。”
順豐的電商化則立足于社區。今年五月,首批開業的518家順豐“嘿客”店覆蓋了除青海、西藏以外的各個省份,門店的規模也還在不斷擴張中。除了承載順豐站的功能外,“嘿客”還有水電繳費、電話充值、網購線下體驗O 2O等服務。
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