距離iPhone面世已經過去六年,已經有五部新型號問世。《快公司》找到了接聽史蒂夫?喬布斯電話的那位. . .
距離iPhone面世已經過去六年,已經有五部新型號問世。《快公司》找到了接聽史蒂夫?喬布斯電話的那位星巴克服務生,那也是蘋果第一代iPhone首次撥叫公司之外的號碼。
2007年1月9日,史蒂夫?喬布斯拿出了他的iPhone,撥打了舊金山一家星巴克咖啡廳的電話。“早上好,”對面是服務員張航瑩(音譯)禮貌的聲音,“請問有什么可以幫您?”
“我想要訂4000份外賣拿鐵,謝謝。”喬布斯一邊笑著一邊說,“不不,只是開玩笑的。打錯了。再!見!”
喬布斯剛掛斷電話,站在他前面的一大群人立刻爆發出笑聲。因為這不是一個私下的惡作劇電話。喬布斯當時站在莫斯康尼(Moscone Center)的臺上,剛剛向全世界展示了新產品iPhone。他打給星巴克的那通電話是iPhone歷史上的首次正式撥叫。當然,喬布斯之前在演示里和蘋果高管喬尼(Jony Ive)、菲爾?席勒(Phil Schiller)演示了三方電話會議——但那都是預先編排好的,和排練時候撥叫的上百次電話沒有區別,和設備測試時接通的上千次也沒有分別。(喬尼和菲爾那一天甚至就在會場上,用手捂住麥克以防喬布斯的聲音影響通話效果。)
對iPhone威力的真正考驗是喬布斯打開Google Maps的那一刻——會場的觀眾被震驚了——搜索星巴克并打給其中附近的一家,看上去好像是心血來潮一樣。這一幕預示著一場移動世界的變革,不僅僅是對消費者而言,對企業商家來說也是如此。但是對星巴克的員工張女士來說,怎么可能知道一場智能手機的變革即將到來呢。六年前的那一天,對她來說只不過是有人打了一通惡作劇電話而已。她甚至都不知道電話那邊是史蒂夫?喬布斯。
在星巴克的協助下,《快公司》找到了張女士,她是一位語氣輕柔的咖啡師,英文名叫“Hannah(漢娜)”。待人誠懇親切的她已經在同一家星巴克咖啡廳工作了快六年的時間。“說實話,當時我有點震驚,”她回憶說,“我從沒聽說過有人要訂4000份外帶拿鐵。我當時什么都說不出來因為我被驚呆了。但我的第一反應是對方在開玩笑。他聽上去像一位紳士。”
我們在同一家星巴克咖啡廳找到漢娜時她滿面笑容,只是后來才知道訂那4000份外帶拿鐵是喬布斯。第一次獲悉是因為有顧客來店里參觀,現在感覺有一點自豪了,因為蘋果的創始人選擇了她的這家店。“顧客有時會過來問我,‘你知道這家店是誰和喬布斯通過電話嗎?’我感覺很幸福、也很幸運,有機會和喬布斯說兩句。他的選擇對我來說意味著很多。”漢娜解釋說,“我的朋友都很驚訝,也很嫉妒,他們問我‘哇哦,你曾經和史蒂夫?喬布斯通電話嗎?’,‘你當時應該多說幾句!你只說了早上好和有什么可以幫您這兩句。”
有趣的是,如今來電話訂4000份拿鐵已經變成一件平常事了,這都要感謝那些源源不斷的蘋果粉絲們,想要模仿喬布斯傳奇經歷。“在他之前,沒人(這么干過)。”漢娜說,“他撥打電話之后,每個人都開始效仿,打惡作劇電話,訂上千份外帶拿鐵咖啡——直到今天仍舊如此!”
該咖啡廳的經理直到獲悉《快公司》的采訪請求時才知道這些惡作劇電話的真正原因。“原來這就是為什么有人訂4000份拿鐵的原因!”