SaaS是軟件即服務(wù)，CRM是客戶關(guān)系管理，幫助企業(yè)服務(wù)于客戶。將CRM這種應(yīng)用，采用SaaS服. . .
SaaS是軟件即服務(wù)，CRM是客戶關(guān)系管理，幫助企業(yè)服務(wù)于客戶。將CRM這種應(yīng)用，采用SaaS服務(wù)的形式遞交給客戶，可以說是完美的結(jié)合，我們可以詳細(xì)分析如下。
從CRM的分類的角度來講， SaaS是其天然的傳遞方式。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務(wù)，電子營銷，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，網(wǎng)絡(luò)市場蓬勃發(fā)展，而CRM在功能上也完全顛覆了歷史的分析型和記賬型的分類，已經(jīng)由以前簡單的數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)記錄，轉(zhuǎn)換為營銷的利器，銷售提升效率的手段，公司提升管理流程的工具。
這種情況下，采用SaaS的方式，讓云CRM能夠最大限度的為客戶提供貼身服務(wù)。客戶發(fā)現(xiàn)第一次與市場如此貼近，通過互聯(lián)網(wǎng)拉近了廠商與潛在客戶的距離，地理位置遠(yuǎn)隔千里，但網(wǎng)絡(luò)距離卻只是一個鼠標(biāo)的點擊。
SaaS牽手CRM成功了，從美國的Oracle 到中國的CloudCC.com ，全球企業(yè)都開始意識到，將自己的CRM系統(tǒng)建立到云上，采用SaaS的模式，節(jié)約成本是一方面，更主要的，是能夠直接發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)時代的市場營銷及銷售管理。
今年，隨著中國云計算產(chǎn)業(yè)的持續(xù)推進(jìn)，如何將云計算和SaaS成功落地市場的問題，現(xiàn)在越來越清晰的得到了答案，那就是CRM。這款天然的與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的應(yīng)用軟件，很好的為中國的企業(yè)帶來實質(zhì)性好處。
我們拭目以待，SaaS和CRM的牽手，產(chǎn)生一個又一個收獲，滿足一個又一個客戶，去迎接更大機遇的明天！
（來源：比特網(wǎng) 悠虎）
