基于對專業服務型企業需求的深入洞察,2014年4月23日,景華天創推出面對這一群體的企業管理軟件——. . .
隨著社會專業化要求的不斷提升,專業服務型企業近年來實現了快速發展。在咨詢和軟件實施服務、廣告出版設計、工程建筑設計和咨詢等領域,涌現出一大批專業能力強、有一定市場資源的優秀企業。
據初步估算,專業服務型企業在國內已超過30萬家。隨著各種條件日漸成熟,專業服務型企業已進入行業整合期,“大魚吃小魚”、“快魚吃慢魚”的時代正在到來。要準確把握這一機遇,在大時代來臨時不被淘汰出局,首要加強企業內部管理水平,提升企業綜合競爭能力。
專業服務型企業多為項目管理型企業,此類企業,主要以創造性的項目開發與經營為基礎,集中在IT系統集成、管理軟件實施交付、管理咨詢服務、面向企業的培訓、投資銀行、廣告出版設計、研究設計、政府審批和授證的中介服務等服務業。
由于專業服務型企業大都處于快速成長期,企業管理相對粗放,難以應對日益復雜、競爭日趨激烈的市場環境。當前,專業服務型企業管理所面對的挑戰,概括而言就是如何優化配置人力資源、如何應對項目銷售和實施交付的不確定性以及如何應對競爭加劇的市場。對三大挑戰的深入思考將使企業管理思維、管理理論以及管理方法產生巨大的改變。企業管理者不難發現,企業新業務的高盈利水平持續周期不斷縮短,此種情形下,如何保持和提升企業不斷創新的能力、提高商機訂單轉換率、按計劃嚴格控制項目的投入,并確保按計劃進度回款等,已成為企業發展的要義。
項目型銷售的方式一般有直銷、代銷兩種,因此,如何更好的加強對直銷隊伍和合作伙伴的商機管理,以及客戶管理、合同管理、銷售任務的考核,是此類企業管理提升的重點方向之一。
項目的進度也是管理層包括客戶希望及時了解的,例如某個項目總體進度情況,某項任務的具體進展,資源投入情況以及是否能按時完成等,包括對于即將到期的任務、重大事項如何進行預警,以降低項目交付延期的風險。
專業服務型企業的核心資產是“人”,最大的成本也是“人”,因此,如何將分散在各處(有可能是異地的)的相關人員協同起來,高效工作,如何完善人力資本的績效考核,是提升企業管理效率和效益的重中之重。
在項目進展過程中,難免出現與項目有關的各種問題,如何記錄這些問題,以及如何利用大家的智慧解決這些問題,以及這些被解決了的問題怎樣轉化為公司的知識管理。在項目進行過程中還會產生各種各樣的文檔,如合同、工作報告、說明文檔等,如何能更好地按項目進行統一存儲和權限控制,方便后期查閱,也是項目型企業的管理難題。
完成客戶管理、銷售管理、項目管理和知識管理后,還需要及時提供管理層需要的相關信息用于幫助管理層決策。這是企業管理過程中的普遍需求,要準確計算項目成本,了解人力資源績效狀況,了解企業財務狀況,以及市場和商機狀況,以便對企業發展作出合理預測和合理決策。
基于對專業服務型企業需求的深入洞察,2014年4月23日,景華天創推出面對這一群體的企業管理軟件——BIVISION CRP產品。BIVISION CRP(Customer Relationship and Project Management System),旨在幫助服務型企業進行商機管理、銷售自動化和項目管理,提高企業整體業務及項目管理的執行能力,協助企業各級人員實時獲取所需信息、了解最新的銷售及項目狀態,按照企業規則流程自動化管理,從而提高企業內部各級人員協同工作的效率。
BIVISION CRP是景華天創公司和其投資者之一美國ApplicInt-USA公司基于在IT服務領域多年的經驗積累,結合服務型企業的管理需求及行業特點,自主研發的企業管理IT解決方案產品。該產品已在美國包括規模超過2000人的咨詢服務公司成功上線使用, 標準漢化版于2014年1月正式亮相中國市場。