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九思軟件（jxiprlawyer.com）作為中國(guó)管理軟件的領(lǐng)軍企業(yè)之一，在“經(jīng)濟(jì)和信息化年會(huì)”上，與IBM、用友、SAP、浪潮等同臺(tái)競(jìng)技，一舉奪得“OA系統(tǒng)項(xiàng)目成功率第一品牌”。在過(guò)去的信息化建設(shè)歷程中，九思OA軟件以100%項(xiàng)目成功率，成為中國(guó)管理軟件行業(yè)的一顆愈發(fā)閃亮的新星。OA項(xiàng)目成功率到底是怎么煉成的？

帶著這些疑問(wèn)，我們走訪了九思軟件CEO王海波先生，作為在OA行業(yè)的老兵，他策劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、參與和實(shí)施過(guò)眾多的集團(tuán)化應(yīng)用，如中國(guó)兵器裝備集團(tuán)、中國(guó)電子器材總公司、中國(guó)福馬機(jī)械集團(tuán)、中國(guó)機(jī)械工業(yè)總公司、中國(guó)世紀(jì)新城投資集團(tuán)、浙江清華長(zhǎng)三角研究院、焦煤集團(tuán)、環(huán)保部核與輻射中心、中石油、明德重工集團(tuán)等等。

采訪中，王總與我們分享了以下信息化的成功秘籍：

1、用“初戀”的心態(tài)對(duì)待每個(gè)客戶(hù)

天下無(wú)難事，唯“認(rèn)真”兩字而已。很多公司創(chuàng)業(yè)起步順利，但是發(fā)展中期遇到瓶頸，原因是起步時(shí)是創(chuàng)始人可以親力親為，可以用初戀的心態(tài)對(duì)待客戶(hù)，然而隨著公司團(tuán)隊(duì)規(guī)模的狀大，這種“初戀”的心態(tài)無(wú)法貫穿到每個(gè)員工、無(wú)法惠及到每個(gè)客戶(hù)身上，從而成為OA系統(tǒng)成功的最大障礙。

2、回歸管理軟件價(jià)值本質(zhì)：應(yīng)用導(dǎo)向

近10年里，OA系統(tǒng)方法論歷經(jīng)三代變遷：技術(shù)導(dǎo)向、實(shí)施導(dǎo)向、應(yīng)用導(dǎo)向，OA實(shí)施成功率也隨之攀升。

技術(shù)導(dǎo)向的模型是廠商根據(jù)需求定制研發(fā)，但是無(wú)法及時(shí)響應(yīng)不斷變化的需求還有高額成本，結(jié)果在項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)就未老先衰。實(shí)施導(dǎo)向的實(shí)施模型依靠信息中心牽線組織需求調(diào)研開(kāi)發(fā)，由于信息中心在應(yīng)用部門(mén)需求和管理部門(mén)上存在理解偏差，最后項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)招致各部門(mén)矛盾摩擦不斷。應(yīng)用導(dǎo)向的實(shí)施模型由應(yīng)用部門(mén)帶頭組織需求調(diào)研，系統(tǒng)研發(fā)優(yōu)化，廠商和信息中心負(fù)責(zé)方法咨詢(xún)、技術(shù)指導(dǎo)、系統(tǒng)性能維護(hù)、安全保障，這一模型精確定位業(yè)務(wù)需求點(diǎn)，及時(shí)應(yīng)對(duì)變化，避免了管理部門(mén)的壁壘現(xiàn)象，項(xiàng)目一驗(yàn)收就能充分調(diào)動(dòng)各部門(mén)迅速提升管理水平。

應(yīng)用導(dǎo)向才是回歸管理軟件的價(jià)值本質(zhì)：應(yīng)用部門(mén)是項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的真正明星，也是未來(lái)使用OA的主體，而信息中心和辦公室只是導(dǎo)演而已。

3、邁向成功的基石是技術(shù)創(chuàng)新

沒(méi)有汽車(chē)的發(fā)明，我們實(shí)現(xiàn)不了速度的攀升；沒(méi)有飛機(jī)的發(fā)明，我們離不開(kāi)陸地。技術(shù)創(chuàng)新往往會(huì)給應(yīng)用體驗(yàn)帶來(lái)突破的變化，OA項(xiàng)目成功率也是如此，其大幅提升對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的依賴(lài)程度很高。

九思軟件的OA系統(tǒng)，在架構(gòu)上，除傳統(tǒng)用戶(hù)和系統(tǒng)管理角色之外，添加了“應(yīng)用管理員”的技術(shù)設(shè)計(jì)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了三權(quán)分離的權(quán)限處理。

在核心技術(shù)工作流引擎方面實(shí)現(xiàn)了純B/S的圖形化流程編輯器技術(shù)，拖拖拽拽就可以完成復(fù)雜流程的定義，從而讓最有難度的功能模塊，可以輕松交付應(yīng)用部門(mén)搭建，為OA核心應(yīng)用提供成功保障。

當(dāng)然，還有更多的技術(shù)突破，需要客戶(hù)在深入研究中去一一體會(huì)。