致遠協(xié)創(chuàng)向市場占有率第一的路線前進，而九思軟件則全力向項目成功率第一的方向努力，在利益市場的召喚下和. . .
作為中國軟件市場的特色和奇葩，協(xié)同OA軟件（OA、OA系統(tǒng)、協(xié)同軟件）市場已經(jīng)突破百億級規(guī)模，并且正在以遠高于GDP的35%以上的復(fù)合增長率高速擴容， 用友（www.ufida.com）、九思軟件（jxiprlawyer.com）、浪潮（www.inpsur.com）、慧點、泛微等主流廠商，你爭我奪，競爭激烈。爭奇斗艷已經(jīng)成為市場的主旋律，各個廠商八仙過海，各顯神通，如致遠協(xié)創(chuàng)向市場占有率第一的路線前進，而九思軟件則全力向項目成功率第一的方向努力，在利益市場的召喚下和適者生存的自然法則篩選下，OA軟件市場開始出現(xiàn)品牌的分化，格局輪廓逐步顯現(xiàn)。
1、領(lǐng)軍品牌更迭，新一輪領(lǐng)軍企業(yè)崛起
領(lǐng)軍品牌開始出現(xiàn)更迭，新的領(lǐng)軍企業(yè)正逐步崛起，如致遠協(xié)創(chuàng)2011年的營業(yè)額已經(jīng)達到1.37億，雖然利潤只有1000多萬，利潤率偏低，企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險較大，但已經(jīng)不容置疑的進入到領(lǐng)軍俱樂部中；九思軟件(www.jiusi.ent)近幾年聚焦到高端客戶（集團化和多級政府事業(yè)單位）服務(wù)領(lǐng)域，在品牌建設(shè)、產(chǎn)品創(chuàng)新、實施創(chuàng)新方面下足了功夫，其項目成功率第一的口碑也在業(yè)內(nèi)成為一面旗幟；慧點科技則在行業(yè)信息化方面持續(xù)深入，在機場、鋼鐵等行業(yè)應(yīng)用方面表現(xiàn)不俗。與此同時，2005之前的領(lǐng)軍企業(yè)，如點擊科技、領(lǐng)航科技、協(xié)達等已經(jīng)逐步淡出OA軟件公眾視線，轉(zhuǎn)型成為他們在激烈的競爭中做出的新選擇，點擊科技轉(zhuǎn)型致力于網(wǎng)絡(luò)游戲、領(lǐng)航科技轉(zhuǎn)型致力于外包業(yè)務(wù)、協(xié)達轉(zhuǎn)型致力于底層中間件業(yè)務(wù)。
2、品牌出現(xiàn)分化，產(chǎn)業(yè)格局初具輪廓
一句“只做寶馬車”，九思軟件CEO王海波日前的媒體采訪中清晰的表達了公司的業(yè)務(wù)定位，“寶馬車”即高端。這種高端定位的差異化，代表了品牌的分化現(xiàn)象開始出現(xiàn)。迄今為止：專注高端業(yè)務(wù)的OA軟件廠商代表包括九思軟件、浪潮軟件、慧點科技等，他們具有一些共同的特點：技術(shù)架構(gòu)很棒，但產(chǎn)品價格也很高，動不動就是30、50、甚至百萬以上；鑒于他們服務(wù)的客戶都是高端的，很有影響力，因此不敢有任何爛尾的事情發(fā)生，此外他們還具有一些經(jīng)營模式上的共同點，那就是追求項目的成功率，而不是市場占有，把技術(shù)和服務(wù)做到極致成為成功的關(guān)鍵點，依靠口碑取勝成為基本經(jīng)營哲學(xué)。聚焦高端客戶的廠商的弊端在于市場覆蓋面不夠，無法在客戶數(shù)量上比拼第一，畢竟中國市場90%以上的企業(yè)都是中小企業(yè)。
與高端OA市場形成顯著對比的是，通達、極限等采用PHP、NET等技術(shù)的廠商，則專注于中國廣大的中小企業(yè)客戶，低價是這類廠商在市場中競爭的基本策略，幾萬甚至幾千元的低價往往贏得中小企業(yè)的芳心，也許這個市場真的很有潛力，以至于金和、華天動力這樣的廠商，也正在大幅降低價格門檻，甚至免費先實施來搶占客戶；從營銷理論來看，此類市場若要取得勝算，必須輔助以強烈的廣告轟炸，因此我們可以預(yù)期未來不久，低端OA軟件的廣告費用支出會居高不下。此類低端廠商在經(jīng)營商的最大風(fēng)險，在于低價格導(dǎo)致了簡化實施、產(chǎn)品質(zhì)量不可控、服務(wù)成為空話，因此爛尾項目與日俱增，這些問題如果再不處理好，其結(jié)果可能是品牌響亮、美譽度差。
更低端的市場現(xiàn)在還沒有完全成型，如灰姑娘、三五互聯(lián)等正在SAAS租賃方向上做探索，但是考慮到審批數(shù)據(jù)的安全性、以及功能需求的繁雜度，這條道路久經(jīng)要多久才成功，還需要時間去驗證。
一些綜合類的廠商，如致遠協(xié)創(chuàng)、泛微的主戰(zhàn)場在中端客戶，他們的共同特點是擁有多條產(chǎn)品線，價格從幾千到二、三十萬不等，其中，致遠協(xié)創(chuàng)在2010年推出3980元的A3，向低端市場進一步進軍，2011年的市場中他們經(jīng)常采用低價大棒來看，似乎有意把低端市場作為主戰(zhàn)場；而同樣擁有多條產(chǎn)品線的泛微，則喊出了向高端進軍的口號，但是我們依然看到他們的低端產(chǎn)品eoffice很活躍。此類廠商的共同特點是，同時應(yīng)對不同類型的客戶，商業(yè)模式繁雜，業(yè)務(wù)定位搖擺不定，患得患失。
整體來看，領(lǐng)軍品牌在2012年的廣告投入在加大，在用戶的視線中，此起彼伏，對客戶的精準采購起到了一定的幫助作用。
從經(jīng)濟學(xué)理論來看，讓造QQ車的奇瑞，推出高端的寶馬品牌肯定會是失敗的；讓寶馬去開發(fā)一款幾萬元的QQ車，也行不通。如此來說，差異化定位和品牌分化是OA軟件市場發(fā)展的必然趨勢，OA廠商也必然有人去服務(wù)高端、有人去服務(wù)中端，有人去聚焦低端。如果違背經(jīng)濟規(guī)律，全面開花，多產(chǎn)品線推進、患得患失，必然會導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營效率的下降，直接導(dǎo)致利潤率下降和風(fēng)險提高。
