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實施工作是將系統(tǒng)開發(fā)者與系統(tǒng)使用者聯(lián)系起來的重要橋梁,它讓開發(fā)者設(shè)計的功能能夠被使用者熟悉了解并真正. . .

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行業(yè)觀察:九思OA系統(tǒng)的高標(biāo)準(zhǔn)實施過程

       九思軟件作為國內(nèi)OA協(xié)同辦公行業(yè)領(lǐng)先品牌, 有著“中國協(xié)同軟件服務(wù)滿意度第一品牌”之稱。這不僅源于九思OA系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量,更得益于九思實施過程的標(biāo)準(zhǔn)化、全面化。

       想要服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)全面,就意味著實施的過程要有章可循、工具齊全、項目受控、實施質(zhì)量可交付。九思的標(biāo)準(zhǔn)化操作,包括在項目組織過程中,從項目籌備、實施計劃、組織保障、業(yè)務(wù)分工、實施工具、過程督查、風(fēng)險控制、績效管理等各個緯度進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),以確保實施的高質(zhì)量。

       首先,九思軟件實施組會與客戶項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行項目溝通,對實施計劃進(jìn)行安排,然后對系統(tǒng)實施資料進(jìn)行搜集整理,按需求提交方案。方案經(jīng)九思實施內(nèi)部確認(rèn)后,與客戶項目組成員及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)需求資料展開分析與討論,確認(rèn)修改方案并定稿,九思實施人員會按確認(rèn)好的實施方案進(jìn)行下一步系統(tǒng)安裝。而九思軟件實施組在項目客戶處進(jìn)行辦公功能搭建與測試時,還會與項目組中系統(tǒng)管理員及部分成員隨時跟進(jìn)現(xiàn)場進(jìn)度,并做好現(xiàn)場服務(wù)記錄。這段時間實施人員都在會現(xiàn)場維護(hù)系統(tǒng),滿足客戶安裝中的需求。

       此外,九思軟件實施團(tuán)隊不僅足夠敬業(yè),可隨時為客戶答疑解惑,項目實施期間,實施人員會直接待在企業(yè)內(nèi),幫助企業(yè)信息部一同推廣系統(tǒng),對需要使用系統(tǒng)的員工及時進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)。在系統(tǒng)鋪設(shè)完成,通過試運行后,企業(yè)會簽署確認(rèn)書,此時實施人員也會離開公司。當(dāng)然,在之后的使用中,如果企業(yè)遇到解決不了的問題,仍可以聯(lián)系實施人員,實施人員會竭力為企業(yè)排憂解難。

       實施工作是將系統(tǒng)開發(fā)者與系統(tǒng)使用者聯(lián)系起來的重要橋梁,它讓開發(fā)者設(shè)計的功能能夠被使用者熟悉了解并真正投入使用,讓九思OA系統(tǒng)使用者快速上手,讓系統(tǒng)的價值得以體現(xiàn)。

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