九思軟件在鋪設實施時,在行業內率先采用了一種新的交流方式:“授人以漁”,即在推廣期間,不僅讓客戶熟悉. . .
九思軟件在鋪設實施時,在行業內率先采用了一種新的交流方式:“授人以漁”,即在推廣期間,不僅讓客戶熟悉系統,更學會操作系統,做系統的主人。這點看起來不可思議,但九思這么做了,而且做得很好。得益于這種實施方式,九思軟件的客戶滿意率在業界名列前茅。
“授之以漁”就是讓客戶自己學會一些簡單的系統操作。九思軟件在建設時就采用了特殊的設計模式,給用戶一部分自定義權,在使用過程中,用戶可以通過拖拽或是簡單代碼來對現有系統進行額外操作,這些操作并不困難,在用戶可以接受的范圍內。這樣,用戶在使用時即使沒有系統管理員的幫助,也可以自己完成自定義活動,將系統的操作權交給用戶,讓其真正成為系統的主人。
“授人以漁”的本質在于讓用戶參與到系統中,增強用戶的主動性,畢竟他們才是使用系統的主體。他們有解決不了的技術難題時,九思再提供幫助,一起維護系統的可用性。過去許多OA產品沒有堅持到最后,是因為所有主動權都掌握在管理員手中,用戶稍有非常規需求就找管理員,管理員不能及時解決,這項工作就會停滯,本來應該提高效率的工具現在反而拖累了企業,用戶對系統的信任度越來越低,直至不再采用OA系統進行工作交流,OA系統也就一步步被淘汰,以退出企業收場。
九思軟件的推廣不僅僅為了品牌,更重要的是讓更多人因為九思而受益。九思軟件希望OA系統能夠真正幫助員工減輕工作壓力,提高工作效率,釋放組織潛能,九思會做好中國協同市場中的領軍品牌,持續推動OA行業的發展。