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       現(xiàn)代企業(yè)在發(fā)展中越來(lái)越明白OA系統(tǒng)的作用，而在部署過(guò)程中，最關(guān)鍵的一步就是選型。對(duì)于大多數(shù)信息官來(lái)說(shuō)，要明白企業(yè)最關(guān)切的應(yīng)該是什么，而大多數(shù)企業(yè)最關(guān)注用戶體驗(yàn)，緊隨其后的是運(yùn)維難度和成本。

       實(shí)際上，用戶體驗(yàn)是用戶在體驗(yàn)產(chǎn)品過(guò)程中產(chǎn)生的一種純主觀感受，主要是對(duì)原本期望使用產(chǎn)品、服務(wù)的印象。通俗的講，就是OA用戶更加追求產(chǎn)品帶來(lái)的愉悅感和價(jià)值感。

       當(dāng)然，OA用戶的體驗(yàn)感注重產(chǎn)品是否有用，是不是容易使用，因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部員工IT水平參差不齊，所以是否易用也有很重要。

       有用

       協(xié)同OA用戶體驗(yàn)的第一步自然是能夠用得起來(lái)。OA的核心應(yīng)用是工作流，在選型和初步使用時(shí)也許只用這一個(gè)功能就能將系統(tǒng)普及開來(lái)，上架太多功能模塊兒可能會(huì)造成主次不分的情況，使得用戶降低了對(duì)系統(tǒng)的好感，使用時(shí)也會(huì)有所排斥。因此，初期來(lái)說(shuō)，要讓使用者感覺(jué)你選擇的協(xié)同OA辦公系統(tǒng)是“有用”的，只有先讓OA用起來(lái)，才具備深入擴(kuò)展和推廣的可能性。

       易用

       對(duì)協(xié)同OA系統(tǒng)來(lái)說(shuō)易用性至關(guān)重要，OA系統(tǒng)本身是為了優(yōu)化管理、簡(jiǎn)化流程而生的，如果晦澀難懂等于砸了自己招牌。協(xié)同OA辦公系統(tǒng)并不是專門針對(duì)IT部門設(shè)計(jì)的，它面對(duì)的主體用戶是眾多普通的工作人員，是全員信息化的管理軟件，因此OA必須具有易用性。

       從登錄界面來(lái)看，協(xié)同OA行業(yè)內(nèi)諸多產(chǎn)品在登錄OA之前，都或多或少需要安裝插件，如此便降低了用戶體驗(yàn)度。而九思的OA辦公系統(tǒng)在技術(shù)層面做了極大創(chuàng)新，零插件的安裝使用。

       用戶體驗(yàn)，就是個(gè)人的主觀感受。由于使用環(huán)境不同、需求預(yù)期不同等多種因素形成不同的體驗(yàn)感，而對(duì)有用、易用或許也會(huì)有不同的看法，因此就無(wú)法給協(xié)同OA系統(tǒng)的用戶體驗(yàn)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，但最重要的還是要對(duì)自身的需求有所認(rèn)知。