二十多年來，中國OA系統(tǒng)軟件市場（又名oa、oa軟件、辦公自動化、協(xié)同軟件），歷經了眾多知名廠商如微. . .
二十多年來，中國OA系統(tǒng)軟件市場（又名oa、oa軟件、辦公自動化、協(xié)同軟件），歷經了眾多知名廠商如微軟、浪潮軟件、九思軟件、東軟股份的持續(xù)耕耘，歷經了從lotus、NET到JAVA的OA系統(tǒng)軟件技術遷移，最重要的是歷經了近10萬企業(yè)和政府用戶的前赴后繼，在實踐過程中，總結教訓、提煉經驗、淬煉技術，截至目前位置，客戶已經逐步進入成熟階段，大家對OA系統(tǒng)軟件假設的目標定位已經非常清晰，從如下兩個緯度我們來分享，OA系統(tǒng)軟件建設過程中的目標定位。
1.OA系統(tǒng)軟件建設的量化目標
OA系統(tǒng)軟件的建設，有助于提升企業(yè)運營效率（>20%）
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維度 |
指標 |
效率提升 |
價值合計 |
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溝通效率 |
溝通頻度和準確性 |
> 30% |
整體運營效率提升20% |
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事務處理 |
事務處理數(shù)量和滯留時間 |
> 30% | |
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學習能力 |
共享文檔數(shù)量和引用次數(shù) |
> 30% | |
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管控能力 |
計劃、任務及時性和反饋速度 |
> 10% | |
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文化建設 |
論壇活躍度和公告點擊數(shù) |
> 30% |
OA系統(tǒng)軟件的建設，有助于企業(yè)運營成本的下降，預期每百人年度節(jié)省20萬
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維度 |
指標 |
費用降低 |
價值合計 |
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通訊費 |
固定電話、手機、快遞 |
＞20% |
預期每百人 年度節(jié)省費用20萬 |
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傳真費 |
傳真紙、傳真通訊費 |
＞30% | |
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紙張費用 |
打印、復印 |
＞70% | |
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會議費 |
會議室、視頻、相關服務 |
＞5% | |
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設備損耗 |
打印機、傳真機、復印機… |
＞40% | |
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人員成本 |
節(jié)省信息、助理、秘書、類崗位 |
＞20% |
2.OA系統(tǒng)軟件建設的定性目標
通過OA系統(tǒng)軟件的建設，推動企業(yè)基礎管理向“規(guī)范、高效、管控、變革”的方向發(fā)展。
通過OA系統(tǒng)軟件建設，規(guī)范審批業(yè)務
通過業(yè)務單據(jù)的規(guī)范、崗位操作的規(guī)范、審批流程的規(guī)范、公文傳遞的規(guī)范、審批權限的規(guī)范、審批時間的規(guī)范、審批意見的規(guī)范、流程使用范圍的規(guī)范、審批委辦的規(guī)范、審批轉辦的規(guī)范、歷史審批查看的規(guī)范，全面規(guī)范企業(yè)基礎管理流程，幫助企業(yè)實現(xiàn)制度的行為落地。
通過OA系統(tǒng)軟件建設，提高業(yè)務審批效率
通過將紙質的審批單據(jù)電子化和模版化、將人工審批流程網絡化和自動化，實現(xiàn)網絡辦公和移動辦公；將業(yè)務催辦督辦網絡化和自動化、不同業(yè)務數(shù)據(jù)的關聯(lián)智能化、歷史數(shù)據(jù)的自動統(tǒng)計分析等，實現(xiàn)智能辦公。從而，全面提升業(yè)務審批效率，幫助企業(yè)優(yōu)化工作崗位、減少人員投入、單位時間內的審批效率提高300%。
通過OA系統(tǒng)軟件建設，實現(xiàn)高效協(xié)作和溝通
通過部署各種信息化的溝通工具，并且對工具進行分工和組合運用，如即時消息、郵件、協(xié)同工作、論壇、通知、公告、關聯(lián)人員、等，幫助企業(yè)管理者和員工，按照溝通內容的重要性、嚴謹性、緊迫性、協(xié)作性、開放性等不同緯度分層管理，做好時間管理，全面提高內部的協(xié)作、溝通的效率，實現(xiàn)固定時間內做更多、更廣泛、更有效的管理溝通。
助力企業(yè)文化建設
通過搭建企業(yè)論壇、公司動態(tài)、單位新聞、活動通報、發(fā)展建議、領導心聲、調查問卷、合理化建議、專家支持、員工天地、電子期刊、意見采集、銷售快報、技術快報、產品改進等各種互動欄目，提高員工的主人翁意識、增強企業(yè)的凝聚力、倡導學習型文化、實現(xiàn)企業(yè)價值觀和核心理念的宣貫、統(tǒng)一。
通過OA系統(tǒng)軟件建設，打造學習型組織
通過知識管理模塊，實現(xiàn)以“企業(yè)級知識、項目級知識、個人級知識、網絡級知識”為核心的，散落在員工的大腦、移動硬盤、電腦、紙質文檔、工作過程、網絡中的，不同緯度的隱形知識顯性化，并通過顯性知識電子化，實現(xiàn)知識的采集、分類、沉淀、分享、學習和持續(xù)創(chuàng)新，這些知識包括但不限于：規(guī)章制度、技術文檔、項目經驗、產品知識、客戶檔案、發(fā)展規(guī)劃、銷售經驗、解決方案、項目報告、標書文件等等，通過企業(yè)知識地圖的搭建，實現(xiàn)群眾智慧的激發(fā)、實現(xiàn)單位大量無形知識資產的積累，方便員工快速查找到自己需要的文檔、資料，提升知識的開發(fā)和利用效率。
通過OA系統(tǒng)軟件建設，快捷的信息發(fā)布
通過信息中心模塊中的通知、公告、論壇、問卷等工具，實現(xiàn)政令通達，將經營中每天產生的大量信息，如獎罰通報、人事公告、組織調整、產品發(fā)布、政策新聞、經營狀況、績效評比、工作布置、制度變更、促銷政策等分門別類的、扁平化的、及時性的傳達到相關員工。
并且通過消息引擎技術的引入，實現(xiàn)人與系統(tǒng)之間的信息互動，及時將系統(tǒng)中的信息變更、待辦工作等進行在線提醒。
通過OA系統(tǒng)軟件建設，做好計劃管理
通過計劃管理模塊，解決企業(yè)計劃不如變化快、計劃常常流于形式的困惑。系統(tǒng)能夠以二維象限管理法為理論原則，以把員工的重點精力投放到重要事項中去為目標，按照不定期計劃、月計劃、周計劃、日程；月總結、不定期總結、月總結、周總結、日志等緯度安排個人工作、管理下屬工作、檢查和考評下屬工作。
通過OA系統(tǒng)軟件建設，實現(xiàn)過程管控
通過項目管理、任務管理、流程追蹤、進度監(jiān)控、流程督辦、計劃查詢、公文查詢等模塊，實現(xiàn)對業(yè)務流程進行全程管控、對項目信息進行全方位跟進、對計劃執(zhí)行情況進行綜合查詢、對任務進度進行跟進督辦，從而實現(xiàn)工作中有效的過程管控。
通過OA系統(tǒng)軟件建設，提高行政辦公效率
通過會議管理、物品管理、車輛管理、設備管理、考勤管理、通訊錄管理、便簽管理、計算器、百寶箱、人事信息、在線考試等功能的建設，實現(xiàn)企業(yè)日常行政工作的效率提高。
通過OA系統(tǒng)軟件建設，打造信息化門戶和集成的平臺
通過OA系統(tǒng)軟件構建全員信息化的第一臺階，并且成為與其他系統(tǒng)進行應用、數(shù)據(jù)、信息集成的中心平臺，打破各業(yè)務系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)孤島、信息孤島和應用孤島。與其他業(yè)務系統(tǒng)進行融合，做到信息在不同系統(tǒng)間的推送、共享和調用。
通過OA系統(tǒng)軟件建設，構建數(shù)據(jù)決策平臺
通過OA系統(tǒng)軟件整合報表軟件、抓取第三方數(shù)據(jù)源、多系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成等，實現(xiàn)各種數(shù)據(jù)填報、查詢、分析、圖表分析、打印輸出的電子化、自動化和權限化，從而為管理層做業(yè)務決策提供依據(jù)。
通過OA系統(tǒng)軟件建設，提升全員信息化的整體水平
通過全員信息化概念的普及、技術的推廣和管理應用的深化應用，提高全體員工的IT素質和能力、提升企業(yè)信息化的整體水平，為今后其他業(yè)務系統(tǒng)的部署奠定人才基礎和良好環(huán)境。
