OA系統(tǒng)作為信息化辦公時代的典型代表，近年來得到了迅速發(fā)展。OA廠商要如何打造一款用戶滿意的OA辦公. . .
OA系統(tǒng)作為信息化辦公時代的典型代表，近年來得到了迅速發(fā)展。不過值得注意的是，雖然系統(tǒng)的應用可進一部完善組織管理及提升市場競爭水平及協(xié)同辦公效率，但其就整個OA市場現(xiàn)狀觀察不難發(fā)現(xiàn)，少有用戶真正滿意。那么，OA廠商要如何打造一款用戶滿意的OA管理軟件呢?
1、用戶體驗是檢驗OA系統(tǒng)好壞的重要標準。
這是一個用戶為王、體驗至上的年代。首先，OA系統(tǒng)操作界面好。界面簡潔而不簡單，讓用戶一目了然;其次，系統(tǒng)速度快;最后，系統(tǒng)流程強。如，九思創(chuàng)立伊始圍繞流程創(chuàng)新，成為九思制勝的關(guān)鍵。2009年，九思OA將純B/S圖形化工作流設(shè)計器投入市場，將授人以漁、業(yè)務導向的交付模式，分享給客戶，推動了中國管理軟件市場的新氣象，談虎色變的“IT建設(shè)擔憂“，從此不再。
2、OA系統(tǒng)建設(shè)要以人為中心
OA系統(tǒng)所倡導的以人為中心，要求系統(tǒng)的操作必須難易適中，甚至偏向于簡單，才能使更多的用戶進入軟件。OA是基于全員的辦公軟件體系，它與企業(yè)的整體運作和管理緊密結(jié)合，是企業(yè)上下全員都必須參與使用的軟件。因此，一款好的OA系統(tǒng)軟件必然是易于學習、使用的。
當然成為讓用戶最滿意的OA只有這些是不夠的，還需為用戶提供了自定義工具，使用戶在平時使用過程中無需依賴專門人員就能適用管理，滿足各種需求。與此同時，OA軟件廠商還需要為客戶提供全天候無死角的服務響應來應對用戶在使用中的各種問題。
如，九思OA在產(chǎn)品的易學、易用性方面，即貼心設(shè)計滿足用戶的使用體驗。系統(tǒng)用戶界面的設(shè)計采用Web2.0用戶界面設(shè)計技術(shù)，界面根據(jù)用戶需求靈活更改(增強標簽分類特性)，系統(tǒng)各項功能易見、易學、易用。在服務方面，九思更是在全國范圍內(nèi)部署有十幾家分支機構(gòu)，數(shù)百余家合作伙伴，可及時有效解決用戶在OA使用過程中的各種問題，讓OA用戶真正安心、放心、省心。
3、OA軟件的價值
企業(yè)選型OA系統(tǒng)的目的是在完善企業(yè)組織管理水平的同時，提升企業(yè)的協(xié)同辦公效率及市場競爭力。OA系統(tǒng)軟件的價值，才是留住用戶的根本。
在實際企業(yè)運營中，OA辦公系統(tǒng)可以覆蓋到企業(yè)運營的方方面面，從組織架構(gòu)的部署、崗位角色的設(shè)置，到管理權(quán)限等的系統(tǒng)管理，以及行政管理、人力資源、財務管理、信息中心、目標管理等的規(guī)范運行，通過OA系統(tǒng)全流程驅(qū)動規(guī)范企業(yè)的日常運營，形成良好的管理制度，實現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)部管控，以零延遲的信息響應與高效的協(xié)作為企業(yè)創(chuàng)造價值。
