經過近幾年的快速發(fā)展，企業(yè)oa系統(tǒng)先后在不同行業(yè)縱深，并得到諸多用戶的高度認可。但是，由于行業(yè)的差異. . .
當前，我國信息化建設進行的如火如荼，各行各業(yè)先后投入其中，企業(yè)管理領域更是信息化建設的排頭兵。在九思、聯(lián)合永道等OA行業(yè)先行者的努力下，OA辦公系統(tǒng)作為很多企業(yè)信息化建設的首選工具，是信息化建設的第一臺階。經過近幾年的快速發(fā)展，企業(yè)oa系統(tǒng)先后在不同行業(yè)縱深，并得到諸多用戶的高度認可。
但是，由于行業(yè)的差異和人員信息化素質不同，oa系統(tǒng)在各行業(yè)的使用程度也不一，大致分為以下三個階段：
oa系統(tǒng)的起步階段。這一階段OA辦公系統(tǒng)實現(xiàn)了基本的辦公數據管理（如文件管理、檔案管理等），但普遍缺乏辦公過程中最需要的溝通協(xié)作支持、文檔資料的綜合處理等，導致OA應用效果不佳。
oa系統(tǒng)的流程應用階段。這一時期OA辦公系統(tǒng)應用特點是以網絡為基礎、以工作流為中心，提供了文檔管理、電子郵件、目錄服務、群組協(xié)同等基礎支持，實現(xiàn)了公文流轉、流程審批、會議管理、制度管理等眾多實用的功能，極大地方便了員工工作，規(guī)范了組織管理、提高了運營效率。
oa系統(tǒng)的業(yè)務化階段。隨著OA的使用愈發(fā)深入，“業(yè)務化”逐漸展現(xiàn)在大眾視野中，這表示OA辦公系統(tǒng)將不再是一個純粹用于行政辦公的應用軟件，而是越來越多的和客戶的業(yè)務管理相結合，結合的載體在于流程管理、任務管理和多向協(xié)同。
當前，我國絕大多數企業(yè)的OA辦公系統(tǒng)使用情況停留在流程應用階段，以流程為主，規(guī)范企業(yè)的業(yè)務進程和行為，提高辦公效率，避免時間以及成本的浪費。當然也不乏山煤、焦煤、光明網等深入業(yè)務化應用的案例。那么，如何跨越該階段，進一步深化oa系統(tǒng)在企業(yè)的應用呢？
一方面，OA的使用程度與企業(yè)相關。一般而言，IT行業(yè)和項目型企業(yè)oa系統(tǒng)使用程度較高，前者是因為用戶信息化素質較高，易上手；后者則是OA流程等應用與企業(yè)密切相關、緊密相連。此外，還與企業(yè)領導的重視程度有關，以規(guī)章制度將OA辦公系統(tǒng)使用確化，對企業(yè)加深OA應用有著至關重要的影響。
另一方面，使用程度也與oa系統(tǒng)本身有關。OA的品質、安全、性能、服務……無一不影響OA的使用程度。對于低端OA由于易用性和實用性較差，用戶體驗度不高，很難實現(xiàn)深度應用；而像九思、軟通動力等高端OA辦公系統(tǒng)憑借高端技術和深合行業(yè)特點等優(yōu)勢，有著良好的易用性和實用性，其用戶應用程度自然就很高。
