在企業級辦公軟件領域,OA被某些廠商包裝成“無所不能”的全能“超人”,其功能甚至可以和整套的PLM相. . .
在當今這個營銷為王的時代,很多商家為了更好的宣傳效果,無所不用其極。在企業級辦公軟件領域,OA被某些廠商包裝成“無所不能”的全能“超人”,其功能甚至可以和整套的PLM相媲美。然而,很多用戶在OA上線后發現,oa并非描述的那般全能。
據國內著名OA品牌的一位不愿透露姓名的負責人介紹,當前oa行業亂象已經嚴重影響到行業的健康發展,很多過分的宣傳嚴重影響的OA的公眾形象。
該負責人說,OA并非無所不能,它是依托于信息技術,基于工作流程電子化的辦公軟件。所以,oa對信息的傳遞和工作流程的專精,從某種程度上說可謂是企業管理效率提升的“神器”,但絕非很多不良廠商吹噓的那樣——“OA在手,天下我有”。
OA作為軟件的一種,絕對逃不掉一項評價標準,那就是用戶體驗。在管理軟件行業,我們對于用戶體驗的標準有兩項,一項是簡單,一項是交互。簡單,就決定了這款軟件有龐大的使用群體,無門檻設置,是oa真正發揮其作用的前提;而交互體驗的好壞會在很大程度上決定使用率和使用效果。
OA行業在吸取以功能繁多著稱的某oa廠商的失敗案例經驗后,紛紛開始重視易用性,現在已經成為行業的普世規則,也是客戶選項考察的重中之重。
OA管理軟件的精髓在于“工作流”,所有的OA廠商技術的重點都在這里,只要是一款合格的oa產品,必定都是以“工作流”為重。而區分其工作流等級的標準,則是流程自定義。
一款“專家級”的oa工作流,必不可少的就是簡潔的流程編輯系統。當前,由技術流廠商某思首創的純B\S圖形流程編輯器早已成為大勢所趨。通過純B/S圖形編輯器,從設計、應用、優化到門戶展現全方位的圖形化自定義,用戶可以靈活實現公司流程地圖的設計,而當業務發生變化時,用戶可相應自動進行修改或調整。
最后,不得不提一下成功率,這也是很多決策者顧慮。oa項目成功率,是擺在很多想部署OA系統的企業單位面前的一道難題。其實行業內對此早有見地。除某家北京的OA廠商依靠獨特的成功地圖和實施方案能保持高成功率,其他各廠商的成功率大約維持在百分之六十作用。對于選型者而言,我們建議可以參考廠商的成功案例,其案例越接近自己企業越容易成功。
所以,企業管理者在選擇oa時,一定不要被宣傳所迷惑。對于OA本身而言,它還只是正在成長的管理工具,而非無所不能的“超人”。