
王海波說,九思明確為高端客戶服務是做專業、做精品OA的需要,不同層面的客戶,對協同OA軟件的需求差異. . .
九思OA(jxiprlawyer.com),作為中國管理軟件領軍企業,榮獲中國高端OA系統第一品牌和項目成功率第一品牌的殊榮,之前,記者曾經做過專訪,九思OA董事長王海波談到九思品牌建設的明確目標:我們只做協同oa軟件領域的“寶馬車”,表達了“只為部分人服務”的經營理念,網絡上認同與質疑聲不斷,是“嫌貧愛富”,還是“品牌鮮明定位”?我們有幸再次采訪九思軟件CEO王海波先生,詳細聆聽他對企業核心理念的解讀。
要把產品賣出去,銷售是不可缺少的環節,但是銷售人員賣什么決定了一個企業的經營管理水平和層次,從賣產品、到賣服務、再到賣思想。營銷的最高境界是賣思想,企業要想上升到賣思想的境界,首先要做的事情是明確要為哪部分人服務。
王海波說,聚焦高端我們不是嫌貧愛富,九思明確為高端客戶服務是做專業、做精品的需要,不同層面的客戶,對協同OA軟件的需求差異化很大,對于oa的需求與中低端用戶和低端用戶的差別很大,只有精準定位到一類客戶,才能為這部分人提供差異化的完整產品,提供專業定制的服務;高端用戶對產品的標準要求高、比較嚴格,只有高標準,才能出精品。大多數企業都是客戶越多越好,覆蓋面越大越好,而九思OA正因為聚精會神做高端,才獲得了眾多政府、集團、上市公司的青睞,我們聚焦“精品”的定位,贏得了眾多高端客戶的信任。
聚焦高端用戶,是保障客戶成功率的要求。王海波談到,不同公司的價值觀差別較大,九思軟件關注的不是市場占有率,而是客戶成功率,聚焦做高端,對客戶進行有效地篩選,是為了保證與每個客戶的合作是成功的、共贏的,也可以清晰地看出來九思OA的企業價值觀: “務實而不務虛的做企業”、“關注客戶價值而不是企業虛榮”。
九思OA明確為部分人服務的理念,得到了眾多500強客戶,如30萬人規模的焦煤集團、山西煤炭進出口集團、山西路橋建設集團、北京銀行、光大銀行等的認可,幫助客戶實現了全面的信息化建設、改造與升級。聚焦高端,讓九思oa更加關注客戶重點關注的是什么,并根據自己所要服務的人群的“特殊要求”去強化自身的特點和優勢,苦心經營,不斷形成企業的創新基因。