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有OA項目經驗的管理者會發現OA項目過程有著太多的不定因素影響著項目的成功上線。捆綁服務、最終實現的. . .

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細數OA項目過程中的“中流砥柱”
標簽: OA系統   OA項目   OA管理   OA實施   來源:      閱讀次數: 778

有OA項目經驗的管理者會發現OA項目過程有著太多的不定因素影響著項目的成功上線。捆綁服務、最終實現的功能和需求差異化、實施周期太長影響上線使用等問題在OA項目的上線過程中非常常見。面對諸多影響使用的問題又該如何從根源上避免呢?小編通過深入觀察業內以高成功率知名的OA系統廠商——九思軟件(jxiprlawyer.com),發現提高OA項目的成功率并不是那么難以實現,九思軟件又是如何做的呢?

一、實施方法:授人以漁

授人以漁的實施方法論可謂是九思OA系統保持成功率第一寶座的殺手锏,對待一個OA項目,九思軟件對自己的要求不僅僅是讓系統簡單上線,而是為客戶培養自己的系統和應用管理員,由這些內部成員在實施工程師的指導下來完成流程表單、知識文檔等的設計、制作、上傳、調整等工作,借助內部員工對自身業務的熟識度,實現OA系統的表單流程盡可能貼近實際操作,更方便了日后因業務流程或人員崗位變更導致的修改工作。

一些本來是實施工程師完成的工作,現在通過教授、培訓轉移到各部門的系統和應用管理員身上,表面上似乎減輕的是工程師的工作量,事實上,結合實際來看的話則最大限度保障了OA客戶的利益。因為,在OA系統的實施過程中,即使工程師們技術再好、與各部門溝通得再通透,其制作出的流程表單也不可能盡善盡美,且因此消耗的時間成本不可估量;其次在OA系統上線以后,實施工程師轉移到其他項目上,客戶與供應商之間的溝通無形中建立起一道屏障,如果系統修修改改都要訴求供應商的話,不得不說是勞心傷神的事情,而如果在“授人以漁”的模式下,對OA系統的小修小改基本上都可以由培訓出的管理員來解決,極大地提高了工作效率,并避免對工作熱情的打擊。

二、配套工具:產品易用

上一條我們講的是方法,但好的方法要有好的產品配合才行。如何讓“授人以漁”的實施方法達到預期效果呢?這便要求OA系統必須是易用的。

想想看,既然是從各個部門抽調出人員擔任管理員,而不是由實施工程師或者信息部門人員全權負責,那么我們就不可不顧慮到IT水平的問題。顯然,要求非信息部門員工具備專業的IT水平是完全不現實的,因此OA系統必須易用才行。

九思OA系統(jxiprlawyer.com)的易用性體現在

1、純B/S的圖形化流程編輯器,拖拖拽拽完成流程表單的自定義設計、制作、修改、優化等操作,實現普通用戶設計流程的可能性。

2、系統前端操作簡單易懂,普通用戶學習上手快,減輕管理員負擔。

3、系統擁有眾多成熟、開放的借口,消弱后續開發、集成壁壘。

三、項目節奏:漸進推進

關于OA項目的推進節奏,其實最忌諱的便是“大鍋燉”,不管好的不好的、需要的不需要的統統先拿過來再說,對于這種想法和做法,我們先拋開成本問題不談,單就實施工作和用戶體驗上來說便是不被認可的。

九思軟件(jxiprlawyer.com)的項目推進是遵循先易后難、先共性后個性的原則,先提高上線率、提高黏著度再深化應用,繼而推動全員參與到工作模式變革中來。

一個完整的OA項目,周期長短不定,但投入的資金、人力、精力不可為不大,我們需要投入有所回報,然而一旦項目失敗,所有的努力都將付諸東流,因此,下足以上三方面功夫,保障OA項目成功上線、順利應用尤為必要。

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