有OA項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的管理者會(huì)發(fā)現(xiàn)OA項(xiàng)目過程有著太多的不定因素影響著項(xiàng)目的成功上線。捆綁服務(wù)、最終實(shí)現(xiàn)的. . .
有OA項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的管理者會(huì)發(fā)現(xiàn)OA項(xiàng)目過程有著太多的不定因素影響著項(xiàng)目的成功上線。捆綁服務(wù)、最終實(shí)現(xiàn)的功能和需求差異化、實(shí)施周期太長影響上線使用等問題在OA項(xiàng)目的上線過程中非常常見。面對(duì)諸多影響使用的問題又該如何從根源上避免呢?小編通過深入觀察業(yè)內(nèi)以高成功率知名的OA系統(tǒng)廠商——九思軟件(jxiprlawyer.com),發(fā)現(xiàn)提高OA項(xiàng)目的成功率并不是那么難以實(shí)現(xiàn),九思軟件又是如何做的呢?
一、實(shí)施方法:授人以漁
授人以漁的實(shí)施方法論可謂是九思OA系統(tǒng)保持成功率第一寶座的殺手锏,對(duì)待一個(gè)OA項(xiàng)目,九思軟件對(duì)自己的要求不僅僅是讓系統(tǒng)簡單上線,而是為客戶培養(yǎng)自己的系統(tǒng)和應(yīng)用管理員,由這些內(nèi)部成員在實(shí)施工程師的指導(dǎo)下來完成流程表單、知識(shí)文檔等的設(shè)計(jì)、制作、上傳、調(diào)整等工作,借助內(nèi)部員工對(duì)自身業(yè)務(wù)的熟識(shí)度,實(shí)現(xiàn)OA系統(tǒng)的表單流程盡可能貼近實(shí)際操作,更方便了日后因業(yè)務(wù)流程或人員崗位變更導(dǎo)致的修改工作。
一些本來是實(shí)施工程師完成的工作,現(xiàn)在通過教授、培訓(xùn)轉(zhuǎn)移到各部門的系統(tǒng)和應(yīng)用管理員身上,表面上似乎減輕的是工程師的工作量,事實(shí)上,結(jié)合實(shí)際來看的話則最大限度保障了OA客戶的利益。因?yàn)椋贠A系統(tǒng)的實(shí)施過程中,即使工程師們技術(shù)再好、與各部門溝通得再通透,其制作出的流程表單也不可能盡善盡美,且因此消耗的時(shí)間成本不可估量;其次在OA系統(tǒng)上線以后,實(shí)施工程師轉(zhuǎn)移到其他項(xiàng)目上,客戶與供應(yīng)商之間的溝通無形中建立起一道屏障,如果系統(tǒng)修修改改都要訴求供應(yīng)商的話,不得不說是勞心傷神的事情,而如果在“授人以漁”的模式下,對(duì)OA系統(tǒng)的小修小改基本上都可以由培訓(xùn)出的管理員來解決,極大地提高了工作效率,并避免對(duì)工作熱情的打擊。
二、配套工具:產(chǎn)品易用
上一條我們講的是方法,但好的方法要有好的產(chǎn)品配合才行。如何讓“授人以漁”的實(shí)施方法達(dá)到預(yù)期效果呢?這便要求OA系統(tǒng)必須是易用的。
想想看,既然是從各個(gè)部門抽調(diào)出人員擔(dān)任管理員,而不是由實(shí)施工程師或者信息部門人員全權(quán)負(fù)責(zé),那么我們就不可不顧慮到IT水平的問題。顯然,要求非信息部門員工具備專業(yè)的IT水平是完全不現(xiàn)實(shí)的,因此OA系統(tǒng)必須易用才行。
九思OA系統(tǒng)(jxiprlawyer.com)的易用性體現(xiàn)在
1、純B/S的圖形化流程編輯器,拖拖拽拽完成流程表單的自定義設(shè)計(jì)、制作、修改、優(yōu)化等操作,實(shí)現(xiàn)普通用戶設(shè)計(jì)流程的可能性。
2、系統(tǒng)前端操作簡單易懂,普通用戶學(xué)習(xí)上手快,減輕管理員負(fù)擔(dān)。
3、系統(tǒng)擁有眾多成熟、開放的借口,消弱后續(xù)開發(fā)、集成壁壘。
三、項(xiàng)目節(jié)奏:漸進(jìn)推進(jìn)
關(guān)于OA項(xiàng)目的推進(jìn)節(jié)奏,其實(shí)最忌諱的便是“大鍋燉”,不管好的不好的、需要的不需要的統(tǒng)統(tǒng)先拿過來再說,對(duì)于這種想法和做法,我們先拋開成本問題不談,單就實(shí)施工作和用戶體驗(yàn)上來說便是不被認(rèn)可的。
九思軟件(jxiprlawyer.com)的項(xiàng)目推進(jìn)是遵循先易后難、先共性后個(gè)性的原則,先提高上線率、提高黏著度再深化應(yīng)用,繼而推動(dòng)全員參與到工作模式變革中來。
一個(gè)完整的OA項(xiàng)目,周期長短不定,但投入的資金、人力、精力不可為不大,我們需要投入有所回報(bào),然而一旦項(xiàng)目失敗,所有的努力都將付諸東流,因此,下足以上三方面功夫,保障OA項(xiàng)目成功上線、順利應(yīng)用尤為必要。
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