工作辦公已經(jīng)步入了協(xié)同辦公時(shí)代，異地同步辦公已經(jīng)不是夢(mèng)想。OA系統(tǒng)的脫穎而出不是沒(méi)有原因，移動(dòng)辦公、. . .
易用性無(wú)關(guān)智商，是對(duì)己的高要求
易用性是什么？它是一種以使用者為中心的設(shè)計(jì)概念，重點(diǎn)在于讓產(chǎn)品能夠符合使用者的習(xí)慣與需求，盡可能減少用戶在使用過(guò)程中產(chǎn)生壓力或感到挫折。因此易用性是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)步和完美的需求，與智商無(wú)關(guān)。
九思軟件（jxiprlawyer.com）等OA廠商強(qiáng)調(diào)的易用性，是在產(chǎn)品功能實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上對(duì)自身的要求拔高，對(duì)用戶的貼心服務(wù)。例如九思OA基于成熟的技術(shù)架構(gòu)，采用純JAVA技術(shù)，率先實(shí)現(xiàn)純B/S圖形化流程編輯器，將過(guò)去需要填寫冗雜的表達(dá)數(shù)據(jù)才能完成的流程設(shè)計(jì)，通過(guò)簡(jiǎn)單的拖拖拽拽便能實(shí)現(xiàn)，讓普通用戶也能參與到流程制作中來(lái)，大大提高的需求的實(shí)現(xiàn)程度，滿足工作、管理的實(shí)際需要。
婚姻需要磨合，但不是勉強(qiáng)
主流OA廠商中，定位高端市場(chǎng)的九思、主攻低端市場(chǎng)通達(dá)等都在強(qiáng)調(diào)OA系統(tǒng)易用性的價(jià)值，并將之融入到自家產(chǎn)品之中，讓更多用戶想用OA、享受OA。然而，有人反對(duì)把用戶當(dāng)“傻瓜”對(duì)待，仿佛強(qiáng)調(diào)OA系統(tǒng)的易用性就是貶低了OA用戶的智商，只有復(fù)雜變幻、難以掌控、需要長(zhǎng)時(shí)間適應(yīng)的系統(tǒng)才是對(duì)用戶才智的尊重。個(gè)人認(rèn)為這是一種極不負(fù)責(zé)任的說(shuō)法，是將自己無(wú)能帶來(lái)的后果轉(zhuǎn)嫁到用戶身上。用戶使用OA系統(tǒng)不是為了炫耀技術(shù)實(shí)力，也不是想要彰顯睿智情懷，反而是為了聚集時(shí)間、解放大腦、提高效率。
不可否認(rèn)，用戶和系統(tǒng)之間的磨合期是存在的，不能片面的追求易用性而忽視產(chǎn)品的功能性，但磨合絕非勉強(qiáng)。當(dāng)一款以提高效率為目標(biāo)的系統(tǒng)反而成為浪費(fèi)時(shí)間的罪魁禍?zhǔn)椎臅r(shí)候，我們想這套系統(tǒng)的價(jià)值還剩多少？
如今已是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的核心價(jià)值在于提高用戶體驗(yàn)，OA軟件系統(tǒng)也必將化繁為簡(jiǎn)、去重布輕，接受用戶和市場(chǎng)的考驗(yàn)，你準(zhǔn)備好了嗎？
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