十幾年的信息化發(fā)展歷程,使得OA依靠穩(wěn)定的安全性、通訊的便捷性、人性化的監(jiān)管性等優(yōu)勢在廣大企業(yè)中迅速. . .
十幾年的信息化發(fā)展歷程,使得OA依靠穩(wěn)定的安全性、通訊的便捷性、人性化的監(jiān)管性等優(yōu)勢在廣大企業(yè)中迅速普及,辦公自動化系統(tǒng)在眾多企業(yè)中己成為內(nèi)部的管理運作核心,為企業(yè)發(fā)展起著不可估量的作用。面對琳瑯滿目的協(xié)同產(chǎn)品,如何把好選型關(guān),找到最適合自己企業(yè)的軟件是值得CIO們思考的問題。企業(yè)OA的選型更應(yīng)關(guān)注以下五大因素,這樣方可保證OA系統(tǒng)在企業(yè)中良性健康運行。
易用性
由于大部分組織內(nèi)部人員年齡跨度較大,每一代人對操控性的概念和需求。比如60后的領(lǐng)導對電腦操作不熟練,70后喜歡用鍵盤,而80、90后喜歡用觸摸屏操作,眾口難調(diào),給軟件的選擇帶來了新的難題。
企業(yè)信息化需要讓組織全體員工包括領(lǐng)導都真正參與進來,尤其是日常辦公中必不可少的協(xié)同OA軟件,易用性仍然是選型中的首要因素。市場上很多軟件操作起來復雜異常,通常僅教會企業(yè)決策者一方熟悉掌握就需要花費很長一段時間,更不要說讓企業(yè)全體上下熟練運用。很多企業(yè)就因為操作太復雜無法全員化使用而最終放棄。
移動性
據(jù)調(diào)查顯示,在全球范圍內(nèi)有32%的員工在工作中依賴超過一個以上的移動設(shè)備。就協(xié)同OA軟件而言,大部分應(yīng)用在于協(xié)作和溝通,移動化可以極大提高工作效率。由此可見,移動協(xié)同OA的應(yīng)用需求十分旺盛。因此,在企業(yè)的軟件選型過程中,移動性也必將成為重要的考慮因素。這樣企業(yè)員工可以不受時間和空間的限制,利用碎片時間進行任務(wù)處理,保證業(yè)務(wù)的隨機處理性。
擴展性
與企業(yè)現(xiàn)有ERP、CRM、HR、財務(wù)等系統(tǒng)相融合集成,是OA系統(tǒng)的大勢所趨。這是因為OA系統(tǒng)已經(jīng)逐漸成為企業(yè)信息化辦公的中樞系統(tǒng),由于OA系統(tǒng)面向管理者的特點,越來越多的企業(yè)開始把信息化的目光轉(zhuǎn)移到協(xié)同管理領(lǐng)域,并將打破信息孤島、應(yīng)用孤島、資源孤島,構(gòu)建統(tǒng)一辦公門戶作為信息化建設(shè)的一項重要任務(wù),這時候就需要平臺之間的整合集成。或許,未來OA將發(fā)展成所有系統(tǒng)的桌面形式。
穩(wěn)定性
軟件產(chǎn)品的穩(wěn)定性和成熟度,是衡量軟件優(yōu)劣的一個重要指標,也是反映OA軟件廠商實力差距的一個例證。如果某軟件廠商是成立不久的OA軟件廠商,其OA軟件便不可能具有較高的穩(wěn)定性和成熟度。因為軟件的穩(wěn)定性和產(chǎn)品的成熟度,是在用戶不斷反饋應(yīng)用體驗之后,再通過企業(yè)自身不斷改進,這是一個循序漸進的進程,屬于長期的過程。反之,如果沒有一定時間和行業(yè)背景的沉淀,就妄談自身產(chǎn)品具有很高的穩(wěn)定性和成熟度,那無疑是一種言不由衷的謊言。
流程管理
流程管理是OA系統(tǒng)最重要的核心。因為OA系統(tǒng)的核心作用就是解決多人員、多部門間的高效協(xié)同辦公問題,而這個工作正是通過流程管理來完成的,流程管理貫穿整個OA系統(tǒng),也正因為強大的流程管理,OA系統(tǒng)才能夠真正實現(xiàn)解決信息孤島,打破部門壁壘的作用。
OA系統(tǒng)中,流程管理以事務(wù)性流程居多,即非業(yè)務(wù)性流程。但部分研究院、事業(yè)型單位、中小企業(yè)等也在通過OA系統(tǒng)管理大量的業(yè)務(wù)流程。集成業(yè)務(wù)流程管理,也是OA系統(tǒng)發(fā)展的一個重要趨勢。之所以出現(xiàn)這種情況,是因為這些企業(yè)缺乏適合自己的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),而通過對OA系統(tǒng)中的流程管理進行改造,來實現(xiàn)業(yè)務(wù)管理是一個行之有效的辦法,既實現(xiàn)了辦公、業(yè)務(wù)一體化管理,又非常的便利,成本也很低。
技術(shù)發(fā)展日新月異,要求協(xié)同OA軟件選型必須跟得上技術(shù)和需求的潮流,才能讓先進的信息技術(shù)為我所用,提升管理效率。而不能與時俱進的產(chǎn)品,無論看起來功能多豐富,性價比多高,都可能造成與企業(yè)和行業(yè)發(fā)展的不配套,無法達到提升效率的目的。因此,OA軟件的實用功能能否滿足企業(yè)自身的需求。只有目標明確,反復對OA軟件進行準確而詳盡的分析,才能選好OA的型。選對了產(chǎn)品,用透了軟件的功能,才能實現(xiàn)找對門做對事,才能夠走好企業(yè)信息化的第一步。
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