實施是OA項目的關鍵階段,無數OA項目在這一過程中無端夭折,更有上線應用效果不佳者究其緣由也要追溯到. . .
實施是OA項目的關鍵階段,無數OA項目在這一過程中無端夭折,更有上線應用效果不佳者究其緣由也要追溯到這里。實施是一個承上啟下的階段:承上,將合同提及的功能一一落實;啟下:做好管理員和全員培訓,為OA系統順利運行奠定基礎。既然實施過程如此重要,實際項目中該如何操作呢?
本文認為,OA實施需要把握“整體規劃、分級部署”的中心思想。
整體規劃
整體規劃分為兩部分:首先,OA作為組織信息化建設的一部分需要具有一定的前瞻性;將OA系統看作單獨個體,需要對整個OA統籌把握。
先說第一個,OA軟件作為全員應用的基礎管理軟件參與到組織信息化建設中來,其地位和角色必須是明確的,是要把它作為簡單的無紙化辦公工具還是發揮其協同和平臺效用必須明確。本文建議將其做后者考慮。鑒于OA軟件技術愈發成熟,規范化流程、電子表單固然為組織節省不少時間、人力、物力、財力,但這遠非當代OA的全部內涵。OA在協同工作與集成對接方面取得了卓越進步,在應用對接、門戶統一、數據共享等方面具有相當的開放性、兼容性和擴展性,作為管理平臺的OA更能為組織未來發展效力。
再說第二條,一個OA項目不是一個實心鐵球,而是像氨基酸結構一樣由不同成分組合而成,且相互之間需要碳鏈骨架相連。九思、浪潮等主流OA系統基本涉及20多個基礎應用模塊,數千個功能點,如此大范圍、多功能的系統需要總體架構,支持橫向擴展和縱向升級,支持系統各功能之間的關聯性,支持系統的有機性。
分級部署
OA系統的實施要把握節奏也要突出重點。整體堅持“邊建設、邊受益”的核心思想,確保實施部署的每一步都能讓用戶、讓員工體會到OA系統的好,著力提高員工對OA系統的依賴性,為全員應用、效率提升打下基礎。此外,考慮到OA系統功能的豐富性和員工IT水平的多樣性,更是站在降低OA項目風險的角度,OA系統實施應秉持先易后難、先好用再多用、先普及再開拓的原則,從實施目標、范圍、深度、部署方式、部署節奏等多角度,進行分步實施規劃將是最好的策略。如一期做好流程審批、公文管理等OA系統的基礎核心應用,后期逐步進行開發、集成等持續深化。
出于實操性考慮,本文借鑒了“中國管理軟件項目成功率第一品牌”九思軟件(jxiprlawyer.com)的實施思想和方法論,想必其OA項目高成功率的實現必與其實施方法密切相關。總而言之,處在戰略角度看,OA系統的實施基本堅持了總分打法,既統籌全局,又分輕重緩急,值得正深陷OA困局的你一試。