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OA市場(chǎng)（綽號(hào)OA系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化、協(xié)同辦公系統(tǒng)、協(xié)同軟件）真是一朵奇葩，二十年來(lái)，粗略估算有近年廠商，如中科領(lǐng)航、點(diǎn)擊、新銳互動(dòng)等來(lái)了又去；最近十年，依然有九思軟件（jxiprlawyer.com）、浪潮（www.inspur.com）、東軟（www.neosoft.com）等近千家公司在紅海中各顯神通；尤其是最近幾年，雖然網(wǎng)絡(luò)上傳出九思軟件等公司持續(xù)獲得追加投資，金和、九思軟件等紛紛登陸央視黃金欄目的利好消息，但是接踵而來(lái)的是很多OA公司傳出了更多的網(wǎng)絡(luò)負(fù)面消息，如嚴(yán)重虧損、軟裁員、裁撤分支機(jī)構(gòu)甚至破產(chǎn)倒閉等。面對(duì)一個(gè)沒(méi)有形成格局的市場(chǎng)，很多OA公司期待通過(guò)上市的方式形成規(guī)模化和市場(chǎng)聚集，然而一個(gè)又一個(gè)OA公司的上市計(jì)劃鎩羽而歸，OA市場(chǎng)究竟會(huì)何去何從呢？

帶著疑問(wèn)，筆者走訪了九思軟件CEO王海波先生，作為中國(guó)管理軟件領(lǐng)軍人物獎(jiǎng)項(xiàng)的獲得者，王海波先生在這個(gè)領(lǐng)域有十幾年的從業(yè)閱歷，并且引領(lǐng)九思軟件成為“中國(guó)高端協(xié)同辦公系統(tǒng)第一品牌”和“中國(guó)管理軟件項(xiàng)目成功率第一品牌”的獲得者，對(duì)OA市場(chǎng)有著深刻的認(rèn)識(shí)，此次他與我們一起分享OA市場(chǎng)的一些基本特征：

一、OA市場(chǎng)規(guī)模很大，目前仍處在成長(zhǎng)期中

網(wǎng)上辦公，甚至在家辦公是未來(lái)組織協(xié)作的必然趨勢(shì)；同時(shí)，借助信息化的工具提高管理效率、降低管理成本是未來(lái)組織經(jīng)營(yíng)的基本方法，可以粗略的估計(jì)：未來(lái)只要超過(guò)20臺(tái)電腦設(shè)備的單位，都需要一套OA軟件，因此未來(lái)的OA市場(chǎng)有可能從當(dāng)前的近千萬(wàn)終端用戶擴(kuò)大到幾億用戶，成長(zhǎng)的空間很大，因此每個(gè)從業(yè)者應(yīng)該去除青春期的躁動(dòng)，戒掉上市圈錢的盲目沖動(dòng)，踏踏實(shí)實(shí)的為企業(yè)做二十年的規(guī)劃。

二、OA市場(chǎng)不具備形成壟斷市場(chǎng)的可能性

比對(duì)壟斷市場(chǎng)的形成規(guī)律，我們發(fā)現(xiàn)OA市場(chǎng)幾乎是民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的天下，這個(gè)市場(chǎng)缺少像中石油這樣的行政力量，因此很難形成資源壟斷力；OA技術(shù)更多的是一種應(yīng)用技術(shù)，應(yīng)用技術(shù)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在隨著應(yīng)用而改變，它不具備像CPU、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等技術(shù)的平臺(tái)性，很難形成像微軟、Intel等一樣的技術(shù)門檻，因此很難形成技術(shù)壟斷力；OA市場(chǎng)對(duì)人的依賴性非常高，一個(gè)從業(yè)者需要幾年的時(shí)間才能合格，每一個(gè)客戶需要持續(xù)的高成本的人工服務(wù)，這就注定了任何一個(gè)OA公司，都很難在短時(shí)間內(nèi)形成大規(guī)模，無(wú)法發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)，不可能像騰訊、百度一樣出現(xiàn)規(guī)模壟斷力。總體來(lái)看，OA市場(chǎng)不具備形成壟斷市場(chǎng)的可能性。因此，任何一個(gè)OA廠商若企圖通過(guò)資本運(yùn)作來(lái)達(dá)到市場(chǎng)壟斷、形成格局都可能是錯(cuò)誤的決策。

三、OA市場(chǎng)注定會(huì)是一個(gè)百花齊放的領(lǐng)域

人不可能兩次踏進(jìn)同一條河流，管理也是如此，每個(gè)組織的管理都依據(jù)其行業(yè)特點(diǎn)、發(fā)展階段、商業(yè)模式、業(yè)務(wù)流程等具有其個(gè)性化的管理特點(diǎn)，因此作為基礎(chǔ)管理軟件的OA系統(tǒng)，注定了會(huì)有百花齊放的特點(diǎn)。

從當(dāng)前九思軟件開始清晰的定位做高端、只做高端，通達(dá)信科通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面向低端市場(chǎng)，甚至出現(xiàn)一些面向草根組織的SAAS廠商來(lái)看，OA市場(chǎng)已經(jīng)開始沿著高、中、低端開始分化；另一方面，九思軟件開始在政府、軍隊(duì)、國(guó)企、金融、生物、煤炭、教育等領(lǐng)域形成優(yōu)勢(shì)，浪潮開始在煙草、電力、軍工等方面構(gòu)建差異化，更多的廠商開始啟動(dòng)行業(yè)差異化的戰(zhàn)略路線，可見現(xiàn)有的OA廠商正在重新梳理各自的定位。

從分化的趨勢(shì)來(lái)看，未來(lái)OA市場(chǎng)還會(huì)沿著行業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行下去，因此更多的OA利基市場(chǎng)將成為這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)，成百上千的利基市場(chǎng)的存在，也注定了OA市場(chǎng)中很難出現(xiàn)巨無(wú)霸的壟斷企業(yè)。