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      “沉默的螺旋”理論最早見于德國社會學(xué)家伊麗莎白·諾爾·諾依曼刊登的一篇論文，指的是這樣一種現(xiàn)象：與媒介中主流觀點(diǎn)持相反意見的人由于害怕被排斥而保持沉默，最終在劣勢意見的沉默中，占壓倒性優(yōu)勢的觀點(diǎn)呈螺旋形加強(qiáng)。

       在企業(yè)管理中，“沉默的螺旋”現(xiàn)象也很常見。在企業(yè)組織的會議中、大大小小各項(xiàng)事務(wù)意見的討論中、知識的分享中，很容易出現(xiàn)由于怕被排斥等各種原因而不敢表達(dá)自己的想法、建議、知識經(jīng)驗(yàn)的情況，從而使得很多優(yōu)秀的想法、建議和知識經(jīng)驗(yàn)銷聲匿跡。

       如何最大程度避免出現(xiàn)這種后果呢？

       企業(yè)需要做好知識管理與論壇管理，讓員工敢于、樂于分享自己的想法、知識經(jīng)驗(yàn)，營造一個樂于分享的氛圍，首先要有一個可以分享的平臺。

       九思OA知識管理是九思的一大特色模塊。讓好的知識經(jīng)驗(yàn)在信息系統(tǒng)的支持下積累下來，通過將隱性知識顯性化，顯性知識電子化，對知識進(jìn)行企業(yè)級的收集和創(chuàng)新，為員工提供一個發(fā)布想法、知識、經(jīng)驗(yàn)的平臺。

       九思OA論壇管理系統(tǒng)，則為員工提供一個非正式的溝通交流平臺，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求設(shè)計(jì)多個討論板塊，實(shí)現(xiàn)想法、觀點(diǎn)的自由發(fā)布討論，讓員工敢于輸出自己的想法。