“沉默的螺旋”理論最早見于德國社會學家伊麗莎白·諾爾·諾依曼刊登的一篇論文，指的是這樣一種現象：與媒介中主流觀點持相反意見的人由于害怕被排斥而保持沉默，最終在劣勢意見的沉默中，占壓倒性優勢的觀點呈螺旋形加強。
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在企業管理中，“沉默的螺旋”現象也很常見。在企業組織的會議中、大大小小各項事務意見的討論中、知識的分享中，很容易出現由于怕被排斥等各種原因而不敢表達自己的想法、建議、知識經驗的情況，從而使得很多優秀的想法、建議和知識經驗銷聲匿跡。
如何最大程度避免出現這種后果呢？
企業需要做好知識管理與論壇管理，讓員工敢于、樂于分享自己的想法、知識經驗，營造一個樂于分享的氛圍，首先要有一個可以分享的平臺。
九思OA知識管理是九思的一大特色模塊。讓好的知識經驗在信息系統的支持下積累下來，通過將隱性知識顯性化，顯性知識電子化，對知識進行企業級的收集和創新，為員工提供一個發布想法、知識、經驗的平臺。
九思OA論壇管理系統，則為員工提供一個非正式的溝通交流平臺，根據企業的實際需求設計多個討論板塊，實現想法、觀點的自由發布討論，讓員工敢于輸出自己的想法。
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